Um corretor que utiliza o WhatsApp e chats em tempo real para converter leads vindos do portal imobiliário está praticando qual modalidade de atendimento?, Corretor Online, Telemarketing Tradicional, Atendimento presencial, Marketing passivo, Na Hierarquia de Maslow, um cliente que busca um imóvel em um condomínio fechado visando exclusivamente a proteção contra a violência está focado em qual necessidade?, Social, Fisiológica, Auto-realização, Segurança, A Teoria da Racionalidade Econômica aplicada ao mercado imobiliário pressupõe que o consumidor:, Não pesquisa preços antes de fechar contrato, Busca maximizar a utilidade e minimizar custos, Compra por impulso emocional, Ignora a localização e foca apenas no design, Qual geração é caracterizada por ter nascido na era digital, valorizar a experiência sobre a posse e ser altamente influenciada por causas sociais e ambientais?, Geração silenciosa, Geração X, Geração Z, Baby Boomers, O que define o Marketing de Relacionamento no contexto imobiliário?, Focar apenas na venda única e imediata, Enviar SPAM para todos os contatos da lista, Criar laços de longo prazo para gerar fidelização e indicações, Utilizar publicidade em massa para atingir desconhecidos, A ferramenta digital principal para organizar o histórico de interações, preferências e dados de contato do cliente é o:, Linkedin, Excel básico, Editor de Testo, Customer Relationship Management, Em um programa de fidelização imobiliário, qual estratégia é mais eficaz para manter o contato pós-venda?, Enviar boletos de cobrança mensais, Oferecer serviços agregados, como consultoria de decoração ou manutenção, Parar o contato assim que a comissão for paga, Ligar apenas quando tiver outro imóvel para vender, O termo 'Marketing Ativo' refere-se à técnica onde o corretor:, Toma a iniciativa de prospectar e abordar potenciais clientes, Espera o cliente entrar na imobiliária, Remove placas de 'vende-se' das ruas, Apenas posta fotos no feed do Instagram e aguarda curtidas, Sobre grupos e subgrupos sociais, como eles influenciam a venda de imóveis?, Pessoas de um mesmo grupo não compartilham gostos, O corretor deve ignorar o grupo social para não ser preconceituoso, O grupo social dita padrões de consumo e desejos de localização, Subgrupos sociais não existem no mercado imobiliário, Um sistema de comunicação digital que permite realizar reuniões virtuais e tours 360º é essencial para qual tipo de atendimento?, Atendimento a distância, Atendimento exclusivo por carta, Apenas para o mercado rural, Apenas para clientes idosos.

TTI 153 UC 2

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