Apa tujuan utama dari penerapan pelayanan prima (excellent service) dalam sebuah perusahaan, Mengurangi jumlah karyawan, Meningkatkan biaya operasional, Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, Menurunkan harga produk, Berikut ini yang merupakan prinsip dasar dari pelayanan prima, kecuali, Mengabaikan keluhan pelanggan, Sikap ramah dan sopan, Responsif dan reaktif, Penampilan yang profesional, Apa yang harus dilakukan staf ketika menghadapi pelanggan yang mengeluh karena pelayanan lambat, Menyalahkan sistem internal, Mengabaikan keluhan tersebut, Mendengarkan dengan aktif dan memberikan solusi, Meminta pelanggan untuk diam, Cara membuat pelanggan merasa dihargai adalah, Mendengarkan aktif dan merespons kebutuhan mereka, Menggunakan pakaian santai, Memberikan informasi yang ambigu, Melayani dengan terburu-buru, Langkah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan prima adalah dengan, Melakukan survei dan evaluasi rutin, Menghapus layanan pelanggan, Menaikkan harga produk, Mengabaikan masukan pelanggan.
0%
DDK
Share
Share
Share
by
Aisyahnurhasana1
Kls 10
Edit Content
Print
Embed
More
Assignments
Leaderboard
Show more
Show less
This leaderboard is currently private. Click
Share
to make it public.
This leaderboard has been disabled by the resource owner.
This leaderboard is disabled as your options are different to the resource owner.
Revert Options
Quiz
is an open-ended template. It does not generate scores for a leaderboard.
Log in required
Visual style
Fonts
Subscription required
Options
Switch template
Show all
More formats will appear as you play the activity.
Open results
Copy link
QR code
Delete
Continue editing:
?
