O que significa POP?, Processo Operacional Programado, Plano Organizacional Padrão, Procedimento Operacional Padrão, Programa de Organização Profissional, Qual é o principal objetivo do POP?, Aumentar os custos da empresa, Criar regras sem necessidade, Padronizar as atividades realizadas, Substituir os profissionais, Qual desses é um benefício do uso de POP?, Aumento de erros, Desorganização dos processos, Diminuição da qualidade, Redução de falhas e desperdícios, Qual item faz parte da estrutura de um POP?, Opinião pessoal, Conversas informais, Descrição do passo a passo, Dados irrelevantes, Quem deve seguir o POP dentro de uma instituição?, Apenas os gestores, Somente os médicos, Todos os profissionais envolvidos na atividade, Apenas novos funcionários.

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