1-Come descriveresti l’atteggiamento della receptionist durante il check-in è stato professionale? Motiva la tua risposta., 2. Perché la receptionist chiede i documenti ai clienti?, 3- Come avviene il processo di check-out?, 4. Dove si trova la stanza dei clienti?, 5. Quali informazioni dà la receptionist sugli orari dei pasti?, 6. Quale servizio extra offre l’hotel ai clienti?, 7. Perché i clienti vogliono andare subito in stanza?, 8. Come avviene il pagamento al momento del check-out?

Albergo. pratica

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