¿Qué característica define principalmente  a la ESCUCHA ACTIVA?, Escuchar solo las palabras que dice la otra persona, sin prestar atención a nada más., Atender tanto el mensaje verbal como el lenguaje no verbal, emociones y contexto., Pensar en qué vas a responder mientras el otro está hablando.  , Interrumpir para dar consejos u opiniones rápidamente., ¿Que es la EMPATIA?, Es el proceso por el cual se trata de experimentar, entender y comprender lo que piensa y siente la persona a la cual escuchamos., Es el sentimiento y la expresión de preocupación por alguien., Es sentir por alguien compasión o lastima desde afuera., ¿Cuál de las siguientes conductas Obstaculiza o impide la comunicación efectiva?, Mantener contacto visual y usar gestos adecuados , Reformular lo dicho para confirmar que se entendió., Interrumpir, juzgar o criticar lo que dice la otra persona., Hacer preguntas claras para comprender., ¿Qué es la connotación positiva? , Se refiere a una palabra que asociamos con algo negativo., Consiste en atribuir un significado positivo al pensamiento, sentimiento o conducta negativa., Se utilizan para influir en el tono y la dicción., Según el texto ¿Qué requisito es fundamental para practicar la escucha activa en la mediación?, Evaluar y juzgar lo que dice el otro mientras habla., Querer ser siempre el centro de atención., Contener el deseo de hablar y evitar emitir juicios., Cambiar de tema si no estás de acuerdo., ¿En el PARAFRASEO, se resume lo que expresa la otra persona?, VERDADERO, FALSO, Una características del resumen es SINTETIZAR solo lo esencial del contenido., VERDADERO, FALSO, Dentro de la función del parafraseo se encuentra la de confirmar el contenido de los hechos reales sin repetir la agresión., VERDADERO, FALSO.

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