Est-ce que la procédure de remboursement a changé depuis lundi ?, , Est-ce que tu sais si le magasin accepte les retours sans ticket ?, , Combien de jours de délai donne-t-on pour les livraisons express en ce moment ?, , On a le droit de proposer un bon d'achat dans ce cas-là ?, , Quelle est la procédure quand un client demande à parler directement au responsable ?, , Vous pouvez me donner votre numéro de commande ?, , Est-ce que vous pouvez me confirmer votre adresse de livraison ?, , Pouvez-vous me préciser la nature de votre demande ?, , Vous avez reçu un mail de confirmation après votre achat ?, , Est-ce que le colis était endommagé à l'ouverture ou à la livraison ?, , Depuis combien de temps attendez-vous votre remboursement ?, , Est-ce que vous préférez être remboursé ou recevoir un nouvel article ?, , Quel est le nom figurant sur votre carte de fidélité ?, , Est-ce que vous avez déjà contacté notre service clientèle pour ce problème ?, , À quelle date avez-vous passé cette commande ?, , Vous avez toujours l'emballage d'origine du produit ?, , Avez-vous essayé de vous connecter à votre espace client en ligne ?, , Est-ce que la solution proposée vous convient ?, , Est-ce qu'il y a un numéro de suivi sur votre e-mail de confirmation ?, , Puis-je vous mettre en attente quelques instants le temps de consulter votre dossier ?, .

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