Verben, sich beschweren über + Akk., reklamieren, umtauschen, zurückgeben, reparieren, funktionieren, antworten, lösen, kaputtgehen, sich freuen auf, zurückerstatten, Nomen, die Beschwerde, das Problem, die Lösung, die Rückmeldung, die Rechnung, die die Rückerstattung, Adjektive, kaputt, beschädigt, laut, schmutzig, defekt, unfreundlich, unzufrieden, dringend, so schnell wie möglich, enttäuscht

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