¿Cuál es el principal objetivo de Recursos Humanos en una empresa hotelera?, Controlar únicamente horarios y licencias, Administrar solamente salarios, Gestionar personas para contribuir al logro de objetivos organizacionales, Reemplazar el trabajo de los supervisores, Según la Gestión por Competencias, las organizaciones buscan desarrollar:, Solamente conocimientos técnicos, Competencias vinculadas al desempeño exitoso, Exclusivamente experiencia laboral previa, Únicamente títulos académicos, ¿Qué analiza principalmente un descriptivo de puesto?, Los gustos personales del trabajador, Las funciones y responsabilidades del puesto, Las vacaciones del empleado, La historia de la empresa, ¿Qué permite el análisis de puestos?, Definir tareas y competencias necesarias, Calcular únicamente salarios, Diseñar campañas publicitarias, Resolver conflictos sindicales, ¿Cuál es una fuente externa de reclutamiento?, Ascensos internos, Referidos y portales laborales, Rotación interna, Reubicación de personal, El reclutamiento interno consiste en:, Contratar personas de otras empresas, Publicar avisos en internet, Contratar consultoras externas, Incorporar candidatos desde dentro de la organización, ¿Qué busca evaluar una entrevista por competencias?, Conductas y experiencias relacionadas al puesto, Sólo conocimientos técnicos, Gustos personales, Nivel económico del candidato, El método STAR se utiliza para:, Realizar entrevistas por competencias, Diseñar salarios, Medir satisfacción del cliente, Evaluar desempeño, ¿Cuál es un ejemplo de pregunta STAR?, “¿Cuál es tu comida favorita?”, “Contame una situación difícil que hayas tenido que resolver”, “¿Qué música escuchás?”, “¿Dónde vivís?”, La inducción tiene como objetivo:, Evaluar sanciones disciplinarias, Realizar despidos, Definir aumentos salariales, Facilitar la adaptación del nuevo empleado, ¿Cuál es una función estratégica de RRHH?, Gestionar únicamente ausencias, Desarrollar talento y competencias, Limpiar habitaciones, Diseñar menús gastronómicos, ¿Por qué RRHH es clave en hotelería y turismo?, Porque reemplaza a los gerentes, Porque las personas impactan directamente en la experiencia del cliente ✅, Porque controla exclusivamente salarios, Porque organiza excursiones únicamente, ¿Qué tipo de reclutamiento busca candidatos dentro de la organización?, Externo, Estratégico, Interno, Digital, Según el enfoque de RRHH trabajado en la materia, seleccionar correctamente al personal permite:, Eliminar completamente los conflictos, Mejorar el desempeño y la experiencia del cliente, Reducir únicamente salarios, Evitar capacitaciones futuras, ¿Como se llama el nuevo profe?, Nahuel, Sergio, Margarita, Brian

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