VALIDAR DE INMEDIATO, Cliente nuevo solicita factura y dice: ‘Luego les envío el RUT porque necesito el material urgente’., El cliente envía un RUT desactualizado pero asegura que sigue igual., El correo de facturación no coincide con el que aparece en el RUT., Cliente asegura ser agente retenedor pero no envía soporte., Cliente pide enviar factura antes de confirmar los datos., CONSULTAR ANTES DE HACERLO, Cliente pide no cobrar IVA porque en otra empresa no se lo cobran., Cliente quiere cambiar la razón social después de facturar., El cliente aplicó una retención sin previo aviso y pagó menos., La asesora no está segura si la retención que el cliente aplicó es correcta., NO ASUMIR POR COSTUMBRE, Cliente dice: ‘Siempre me manejan retefuente del 2.5%, aplícala así’., Cliente dice: ‘La factura pasada salió así, déjala igual’., Cliente dice: ‘Siempre me facturan con otro NIT’, Cliente asegura que se le debe aplicar retefuente de 3.5% e ICA de 6.9x1000.

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