Qual é a principal finalidade do Sistema Efika?, Realizar vendas de planos, Fazer correções e atualizações em modems, Cancelar contratos de clientes, Emitir boletos, Qual destas ações pode ser realizada no Sistema Efika?, Alterar senha do modem, Trocar titularidade da linha, Gerar segunda via de fatura, Solicitar visita técnica, O Sistema Efika permite verificar:, O histórico financeiro do cliente, Quantos equipamentos estão conectados à rede, O tempo de contrato do cliente, O plano móvel contratado, Qual recurso pode ser ajustado para melhorar a qualidade do Wi-Fi?, Troca de canal de transmissão, Bloqueio da linha, Emissão de protocolo, Alteração cadastral, Além da internet, o Efika também pode ativar qual serviço?, TV por assinatura, Linha fixa de voz, Aplicativo Vivo, Atendimento digital, Qual dessas funções está disponível no sistema?, Realizar reset do modem, Cancelar faturas em aberto, Alterar CPF do titular, Solicitar upgrade automático, O teste de ping no Sistema Efika serve para:, Alterar a velocidade da internet, Ativar a linha fixa, Trocar a senha do cliente, Verificar conectividade com sites, 8. Qual configuração pode ser ativada ou desativada no Efika?, PIX automático, Cadastro bancário, LAN IPV6, Portabilidade, Durante o atendimento, o atendente deve sempre seguir:, Sua própria análise, Orientações do Sistema GPS, Sugestões do cliente, Procedimentos antigos, Para obter mais informações sobre os serviços, o cliente deve ser orientado a acessar:B) LAN IPV6, Site da Anatel, E-mail corporativo, App Vivo, Portal do modem

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