‎O que é educação digital?, Uso consciente e responsável das tecnologias digitais , utilização da internet sem regras ou cuidado, proibição do uso de celulares e computadores, uso apenas de jogos eletrônicos, cite duas vantagens de uso da internet para estudos e trabalho?, acesso rápido a informação, dificultar a comunicação entre as pessoas, reduziu acesso ao acompanhamento, impedir pesquisas escolares, O que são fake News e porque elas podem ser perigosas?, notícias falsas divulgadas como verdade, notícias sempre verificadas por especialista, conteúdo publicados apenas por jornais, informações protegidas por leis, quais cuidados devem ser tomado ao criar uma senha para conta online?, utilizar apenas o seu nome ou data de nascimento, compartilhar senha com amigos, usar uma senha forte difícil de adivinhar, usar a mesma senha simples em tudo, O que significa proteger seus dados pessoais na internet?, publicar todos os seus dados nas redes sociais, informar a senha para qualquer pessoa, evitar compartilhar informações sem necessidades, expor documentos pessoais online, como identificar se o site é confiável antes de realizar sua compra?, comprando sem verificar nenhuma informação, verificando a segurança e avaliações do site, escolhendo o primeiro site encontrado, ignorando comentários de outros clientes, O que é marketing digital?, vendas de produtos apenas em loja física, transporte de mercadoriastransporte de mercadorias, fabricação de produtos industriais, divulgação de produtos e serviços pela internet, qual a importância do bom atendimento ao cliente em uma venda?, aumentar a satisfação e confiança do cliente, afastar os clientes da empresa, diminuir as vendas, prejudicar a imagem da empresa, O que significa fidelizar o cliente?, impedir que ela lhe conheça outras empresas, obrigar o cliente a comprar, fazer com que ele volte a comprar, aumentar o preço sem justificativa, cite duas características importantes de um bom vendedor?, ignorar as dúvidas do cliente, boa comunicação, falta de organização, desinteresse pelo atendimento, qual a diferença entre vender um bom produto e vender um serviço?, produto é um bem; serviço é uma atividade prestada, produto e serviços são exatamente a mesma coisa, serviço é um objetivo físico, produto é sempre digital, como as redes sociais podem ajudar nas vendas de uma empresa?, divulgando produtos para mais pessoas, reduzir o contato com os clientes, impedindo a comunicação, eliminando a necessidade de divulgação , porque é importante conhecer as necessidades do cliente antes de oferecer um produto?, Para vender qualquer produto sem ouvir o cliente, para oferecer a solução mais adequada para o cliente, para aumentar os problemas do cliente, para evitar o diálogo.

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