Il cliente richiede la composizione chimica di un prodotto Decatlon (pre acquisto), non possiamo aiutarlo, Inviamo una Mail al servizio Clienti con i dati del prodotto e del cliente e diciamo che la risposta avverrà entro 45 giorni, inviamo la mail al servizio clienti con i dati del cliente e inviamo il prodotto al Lissone dove verrà analizzato,la risposta arriverà entro 45 giorni, Il cliente ha avuto una reazione allergica di un prodotto Decathlon (post acquisto), inviamo la mail al servizio clienti,il prodotto a Lissone per farlo analizzare e congediamo il cliente e lo avvisiamo che la risposta avverrà entro 45 giorni, Non dipende da noi,avrà usato un detersivo sbagliato, mandiamo mail al servizio clienti,inviamo il prodotto a Lissone,e daremo al cliente una carta Regalo, Daremo una carta regalo e ci scusiamo con il cliente

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