El cliente dice: "Sí, señorita, me parece muy bien la reestructura. Yo le deposito algo el sábado temprano si me prestan un dinero". ¿Qué tipo de respuesta es?, Un acuerdo blindado y listo para cerrar., Una Falsa Aceptación basada en palabras blandas ("intentar/si me prestan")., Una objeción legal., ¿Cuál es la forma más efectiva en comunicación para aplicar la técnica del "Eco" antes de colgar?, "Señor, no se le vaya a olvidar pagar el viernes, ¿eh?", "Le repito que tiene que ir al seven eleven y dar $500"., Don Juan, para evitar confusiones, ¿me confirma con sus palabras qué día y qué cantidad exacta va a depositar y dónde?", Si un asesor dice: "¿Cuándo cree que pueda mandar el comprobante de ingresos?", ¿cuál es el error de comunicación?, Ninguno, está siendo muy educado., Usar una palabra ambigua ("cree") que debilita el compromiso., No haberle pedido el AutoPay todavía., ¿Por qué la activación o requisito de oferta, le da "seguridad y satisfacción" al cliente en el paso Soluciona?, Porque así la empresa lo puede demandar más rápido., Porque le ahorra tener que hablar con el supervisor., Porque es SU garantía de que Apoyo Financiero le respetará el acuerdo.

Actividad 2

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