Monitorar e Auxiliar, Soprar argumentos no fone sem o cliente ouvir, Operador novato nervoso (dar suporte oculto), Acompanhar tom de voz de forma silenciosa, Participar e Assumir, Cliente exaltado (entrar na linha para mediar), Intervir para proteger operador em caso de atrito, Assumir o caso e liberar operador da chamada, Monitorar Tela e Gravar, Tela paralisada (visualizar o PC do agente), Auditar preenchimento de sistemas em tempo real, Gerar evidência em vídeo para feedback futuro

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?