¿Que es conflicto interpersonal?, Interno, Entre personas, Entre grupos, ¿Que es un conflicto intrapersonal, Entre dos personas, Dentro de una persona, En una empresa, ¿Cual es la primera etapa del conflicto?, Seguimiento, Inicio, Negociación, ¿Que ocurre si un conflicto no se resuelve?, Puede aumentar, Se evita, Se transforma, ¿Que ocurre al buscar soluciones?, Se ignora el problema, Se propone alternativas, Se termina la comunicación, ¿Que busca la solución creativa?, Evitar el conflicto, Elegir rápidamente, Crear nuevas alternativas, ¿Cual es el primer paso para resolver un conflicto?, Negociar, Aplicar una solución, Identificar el problema, ¿Porque se proponen varias soluciones?, Para elegir la mejor opción, Para evitar negociar, ¿Que busca la negociación ganar-ganar?, Beneficiar a una parte, Beneficiar a ambas partes, ¿Que caracteriza al compromiso?, Nadie cede, Una parte pierde todo, Ambas partes ceden, ¿Que riesgo tiene evitar un conflicto?, Puede aumentar, Desaparece, Se negocia mejor, ¿Que es importante al negociar?, Decir ideas, Escuchar, ¿Que es un conflicto intragrupal?, Dentro de un grupo, Entre dos grupos, ¿Que es un conflicto integrupal?, Entre dos trabajadores, Entre grupos, ¿Que es un conflicto laboral?, Relacionado con el trabajo, Entre personas, ¿Para qué sirve el seguimiento?, Para revisar la solución, Para iniciar un conflicto, ¿Que busca la colaboración?, Evitar los problemas, Decir ideas, Trabajar juntos, ¿Cual es una solución creativa?, Repartir la misma solución, Crear una nueva alternativa, ¿Porque es importante comunicarse?, Para opinar, Para comprender las necesidades, ¿Que busca la estrategia competitiva?, Cooperar, Ceder, Obtener ventaja

Perla Barrera

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