¿Qué busca la excelencia operacional?, Que cada colaborador trabaje de forma aislada, Que elcolaborador vea, entregue y mejore el flujo de valor para un cliente, Que se eliminen todos los procedimientos, Que solo los líderes propongan mejoras, ¿Cuál es el objetivo del Modelo Shingo?, Crear más reportes administrativos, Reducir la participación de los colaboradores, Desarrollar una cultura de mejora continua, Reemplazar todos los sistemas actuales, Los resultados ideales requieren comportamientos ideales., Verdadero, Falso, ¿Cuáles son pilares del Modelo Shingo mencionados en la presentación?, Personas, máquinas y materiales, Reuniones, auditorías y métricas, Calidad, costo y entrega, Herramientas, sistemas, resultados, principios y cultura, Conocer el “cómo” hacer las cosas es suficiente; no es necesario entender el “por qué”., Verdadero, Falso, ¿Cuál es el nombre de la Dimensión Uno?, Mejora Continua, Cliente, Estrategia, Habilitador Cultural, ¿Cuál de estos principios pertenece a la Dimensión Uno?, Respeto, Doy valor al cliente, Produzco lo que se requiere, Soy constante y estratégico, ¿Cuál de los siguientes es un comportamiento de la Dimensión Uno?, Ignorar la retroalimentación, Evitar participar en reuniones, Reportar Hazard Spots, Trabajar sin comunicar dudas, El principio “Escucho y Aprendo” incluye buscar activamente retroalimentación para mejorar., Verdadero, Falso, ¿Cuál es el nombre de la Dimensión Dos?, Cliente, EstrategiaMejora Continua, Estrategia, Habilitador Cultura, El principio “Analizo y propongo” se relaciona principalmente con…, Tomar decisiones basadas en análisis y datos, Esperar a que otros resuelvan los problemas, Actuar sin investigar, Cambiar procesos sin consultar información, ¿Cuál de estas herramientas aparece relacionada con la mejora continua?, Programa de vacaciones, Firma de correo, Cafetería, MyCI, ¿Cuál es el principio principal de la Dimensión Tres: Estrategia?, Respeto, Escucho y aprendo, Soy constante y estratégico, Produzco lo que se requiere, Según el Modelo Shingo, ¿qué es un sistema?, Una reunión mensual sin seguimiento, Un documento que se guarda y no se actualiza, Una colección de herramientas integradas que permiten completar un objetivo, Una lista de tareas individuales, “Doy valor al cliente” significa cumplir tareas sin pensar en el cliente., Verdadero, Falso

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