1 - Qual das opções a seguir descreve corretamente o conceito de Vantagem Competitiva Sustentável?, a) Um conjunto de descontos temporários oferecidos no final de cada trimestre., b) Algo que a empresa possa fazer persistentemente melhor do que a concorrência., c) O lançamento contínuo de campanhas publicitárias em redes sociais de curto alcance., d) A redução imediata da equipe de vendas para diminuir custos operacionais de curto prazo., 2 - Entre as quatro estratégias macro/dominantes para agregar valor, qual delas se foca na eficiência operacional e na gestão da cadeia de suprimentos?, a) Excelência de produto., b) Excelência de localização., c) Excelência operacional., d) Excelência com clientes., 3 - Como se define o documento escrito conhecido como Plano de Marketing?, a) Um relatório financeiro anual focado exclusivamente em auditoria fiscal e contábil., b) Um contrato jurídico firmado entre fornecedores e clientes para garantia de entrega de insumos., c) Uma lista aleatória de ideias de produtos a serem desenvolvidos no prazo de dez anos., d) Um documento composto pela análise situacional, oportunidades/ameaças, objetivos e estratégias dos 4 Ps, planos de ação e demonstrações financeiras projetadas., 4 - As três principais fases do planejamento de marketing, em sua ordem sequencial padrão, são:, a) Planejamento, Implementação e Controle., b) Segmentação, Posicionamento e Licenciamento., c) Produção, Precificação e Promoção., d) Auditoria, Diversificação e Expansão., 5 - Na Etapa 1 (Fase de Planejamento), o que é definido pelos executivos de marketing e altos executivos?, a) A tabela definitiva de preços com desconto promocional., b) A missão e/ou a visão da empresa., c) O layout físico dos pontos de venda., d) As cotas mensais individuais de cada vendedor., 6 - Na análise SWOT, quais variáveis correspondem aos fatores internos da organização?, a) Oportunidades e Ameaças., b) Forças e Oportunidades., c) Fraquezas e Ameaças., d) Forças e Fraquezas., 7 - Analisando o estudo de caso da Netflix, a perda de direitos de exibição de catálogos para estúdios concorrentes (Disney, Warner, etc.) é classificada como:, a) Uma Força (Strength)., b) Uma Fraqueza (Weakness)., c) Uma Oportunidade (Opportunity)., d) Uma Ameaça (Threat)., 8 - A sigla STP no processo de estratégia de marketing refere-se a:, a) Sales, Trade and Pricing., b) Supply, Transport and Placement., c) Segmentation, Targeting and Positioning (Segmentação, Seleção e Posicionamento)., d) Strategy, Tactical and Performance., 9 - A divisão do mercado com base em idade, gênero, renda, profissão e escolaridade corresponde a qual tipo de segmentação?, a) Segmentação Demográfica., b) Segmentação Geográfica., c) Segmentação Psicográfica., d) Segmentação Comportamental., 10 - Divide os clientes por estilo de vida, valores, personalidade, interesses e posicionamento pessoal., a) Segmentação Demográfica., b) Segmentação Geográfica., c) Segmentação Psicográfica., d) Segmentação Comportamental., 11 - Quais são os 4 Ps que compõem o Composto de Marketing implementado na Etapa 4?, a) Planejamento, Previsão, Pesquisa e Posicionamento., b) Produto, Preço, Praça (Distribuição) e Promoção (Comunicação)., c) Pessoas, Processos, Performance e Parcerias., d) Padronização, Permuta, Publicidade e Produção., 12 - O que é uma Métrica de Marketing, conforme apresentada na Etapa 5 (Fase de Controle)?, a) Uma diretriz legal que obriga as empresas a pagarem impostos regionais., b) Um algoritmo para apagar cadastros de clientes inativos no banco de dados., c) Um documento de contratação de executivos de vendas., d) Um sistema de avaliação que quantifica uma tendência, dinâmica ou característica para explicar e planejar o desempenho., 13 - Na Matriz BCG (Boston Consulting Group), como é classificado um produto inserido em um mercado de alto crescimento, mas no qual a empresa possui alta participação de mercado?, a) Estrela., b) Vaca-leiteira., c) Ponto de Interrogação., d) Cão / Abacaxi., 14 - Qual é a principal função dos produtos classificados como Vacas-Leiteiras na Matriz BCG?, a) Absorver todos os investimentos de marketing e exigir constante aporte externo., b) Gerar caixa excedente com baixo investimento para financiar produtos promissores e inovadores., c) Serem descartados imediatamente para conter perdas financeiras., d) Testar a aceitação de novos designs em mercados emergentes e desconhecidos., 15 - Produtos com baixa participação em um mercado de baixo crescimento/estagnado, que geram apenas o suficiente para empatar custos operacionais, são chamados na Matriz BCG de:, a) Vacas-leiteiras., b) Estrelas., c) Cães (ou Vira-Latas / Abacaxis)., d) Pontos de Interrogação., 16 - Como é calculada a Participação de Mercado Relativa de um determinado produto?, a) Pela multiplicação do lucro líquido total pela taxa de inflação acumulada no período., b) Pelo volume de vendas do produto dividido pelo volume de vendas da maior empresa do setor., c) Pela divisão das despesas fixas da loja pelo valor cobrado por unidade vendida., d) Pelo total de novos seguidores nas redes sociais comparado à concorrência regional., 17 - Sobre o planejamento estratégico de marketing, é correto afirmar que ele é:, a) Rígido e imutável, devendo ser seguido sem ajustes independentemente de crises externas., b) Exclusivamente financeiro, desconsiderando a percepção de valor pelo cliente., c) Dinâmico e não linear, podendo oscilar e se reajustar a partir de redes de feedback., d) Aplicável unicamente para indústrias de manufatura pesada., 18 - Uma empresa que busca vender produtos atuais em mercados atuais, investindo em promoções e campanhas publicitárias intensas para ganhar fatia de mercado dos concorrentes, está utilizando a estratégia de:, a) Penetração de Mercado., b) Desenvolvimento de Produtos., c) Desenvolvimento de Mercados., d) Diversificação., 19 - A estratégia de matriz produto/mercado de maior risco, pois exige operar em territórios e produtos totalmente novos para a empresa (Produtos Novos $\times$ Mercados Novos), é a:, a) Penetração de Mercado., b) Diversificação., c) Desenvolvimento de Mercados., d) Excelência Operacional., 20 - Quando a Havaianas levou seus chinelos tradicionais brasileiros para serem comercializados no mercado europeu e norte-americano, ela executou a estratégia de:, a) Penetração de Mercado., b) Redução do composto promocional., c) Desenvolvimento de Mercados., d) Descontinuação de Linha.

AULA 02

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