Claro. Preparei **30 perguntas sem respostas**, misturando conceitos, reflexão e **situações hipotéticas do setor de transporte**, para os alunos analisarem e justificarem suas respostas., # 📝 ATIVIDADE — PRODUTIVIDADE E QUALIDADE, **Nome:** ____________________________________, **Data:** ****/****/______, ### Responda às questões de acordo com o que você aprendeu sobre produtividade e qualidade., 1. O que você entende por **produtividade**?, 2. O que você entende por **qualidade**?, 3. Produzir uma quantidade maior significa necessariamente ter maior produtividade? Explique., 4. Uma empresa realizou 500 entregas em um dia, mas 50 chegaram atrasadas. Como você avalia essa situação em relação à qualidade?, 5. O que pode acontecer com uma empresa que prioriza somente a quantidade de entregas e deixa a qualidade de lado?, 6. Na sua opinião, quais fatores podem aumentar a produtividade de uma equipe?, 7. Uma transportadora possui 10 caminhões e realiza 600 entregas por dia. Após reorganizar as rotas, passa a realizar 750 entregas com os mesmos caminhões. O que mudou nessa situação?, 8. Um motorista precisa realizar 30 entregas. Ele termina rapidamente, mas entrega cinco encomendas nos endereços errados. Você considera que ele teve um bom desempenho? Por quê?, 9. Por que a qualidade é importante para uma empresa de transporte?, 10. Imagine que uma transportadora tenha duas equipes. A Equipe A realiza 100 entregas, com 15 reclamações. A Equipe B realiza 90 entregas, com apenas 2 reclamações. Qual equipe você analisaria com mais atenção? Por quê?, 11. O que é mais importante: realizar muitas atividades ou realizar atividades corretamente? Justifique., 12. Cite três exemplos de situações em que a falta de qualidade pode prejudicar um cliente., 13. Uma empresa percebeu que seus funcionários estão gastando muito tempo procurando produtos no estoque. O que poderia ser feito para melhorar a produtividade?, 14. Imagine que um motorista tenha uma rota com 50 entregas. Ele escolhe um caminho mais longo porque não planejou sua rota. Como isso pode afetar a produtividade?, 15. O retrabalho pode prejudicar a produtividade? Explique com um exemplo., 16. Uma encomenda chega ao cliente dentro do prazo, mas está danificada. Podemos considerar que o serviço foi realizado com qualidade? Justifique., 17. O treinamento dos funcionários pode contribuir para a produtividade e a qualidade? Como?, 18. Imagine que uma transportadora estabeleça a meta de entregar 1.000 encomendas por dia. A equipe consegue entregar 1.000, mas 80 apresentam problemas. O que você analisaria nessa situação?, 19. Como a tecnologia pode contribuir para melhorar a produtividade no setor de transporte?, 20. Como a tecnologia pode contribuir para melhorar a qualidade das entregas?, 21. Uma empresa reduziu o tempo de entrega, mas aumentou muito o número de produtos danificados. Que problema pode estar acontecendo?, 22. Na sua opinião, qual é a relação entre **organização e produtividade**?, 23. Imagine que dois motoristas realizem a mesma quantidade de entregas. Um utiliza 30 litros de combustível e o outro 20 litros. Que outros fatores você analisaria para comparar o desempenho dos dois?, 24. Um funcionário consegue realizar suas tarefas rapidamente, mas comete muitos erros. Como você avaliaria sua produtividade?, 25. O que uma empresa pode fazer para reduzir erros e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade?, 26. Imagine que você seja responsável por uma equipe de entregas. A equipe está produzindo bastante, mas os clientes estão reclamando. Quais medidas você tomaria?, 27. Por que a satisfação do cliente pode ser considerada um indicador de qualidade?, 28. Uma transportadora quer aumentar de 800 para 1.200 entregas por dia. Que cuidados ela deveria tomar para não prejudicar a qualidade?, 29. Imagine que você seja gerente de uma empresa de transporte. Você prefere uma equipe que faça **100 entregas com muitos erros** ou **80 entregas com poucos erros**? O que você faria para melhorar o resultado?, 30. Depois da dinâmica das formas geométricas realizada em sala, o que você acredita ser mais importante para uma empresa: **produzir muito, produzir com qualidade ou encontrar um equilíbrio entre os dois? Explique sua resposta.**

QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

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