Sebuah perusahaan menerima keluhan dari pelanggan karena pelayanan bagian administrasi dianggap lambat. Sebagai petugas Humas, tindakan yang paling tepat adalah, Mengabaikan keluhan karena bukan tanggung jawab Humas, Menyalahkan petugas administrasi di depan pelanggan, Mendengarkan keluhan, memberikan respons yang sopan dan baik, Meminta pelanggan menyampaikan keluhan melalui media sosial, Menghapus semua komentar negatif pelanggan, Perusahaan akan mengadakan kegiatan bakti sosial. Humas bertugas menyampaikan informasi kegiatan tersebut kepada masyarakat. Media yang paling tepat digunakan agar informasi dapat menjangkau banyak orang adalah …., Surat resmi, Media sosial resmi perusahaan dan siaran pers, Catatan pribadi pegawai, Pesan kepada satu orang pelanggan, Memo internal saja, Terjadi kesalahpahaman antara dua pegawai yang menyebabkan suasana kerja menjadi tidak nyaman. Sebagai bagian dari Humas internal, langkah yang sebaiknya dilakukan adalah, Melakukan kerjasama dengan pihak kepolisian, Membantu menciptakan komunikasi dan mencari solusi secara objektif, Memihak pegawai yang lebih senior, Menyebarkan masalah tersebut kepada seluruh pegawai, Mengunggah masalah tersebut ke media sosial, Seorang tamu dari perusahaan mitra datang untuk bertemu dengan pimpinan. Tamu tersebut belum pernah datang sebelumnya. Sikap petugas Humas yang paling tepat adalah, Membiarkan tamu menunggu tanpa informasi, langsung meminta tamu menemui pimpinan tanpa konfirmasi, Menanyakan keperluan tamu dengan sopan dan mengarahkan sesuai prosedur, mengajak bicara tamu diruang tamu, Meminta tamu pulang karena pimpinan belum datang, Seorang wartawan meminta informasi mengenai program baru perusahaan. Sebelum memberikan informasi, petugas Humas sebaiknya …., Memberikan semua informasi rahasia perusahaan, kordinasi dengan team perusahaan, Memberikan informasi berdasarkan rumor, Meminta wartawan membuat berita yang menguntungkan perusahaan, Memastikan informasi yang diberikan benar dan telah mendapat kewenangan, Perusahaan akan mengadakan seminar dan mengundang beberapa instansi. Agar hubungan dengan pihak eksternal tetap baik, Humas sebaiknya yang paling tepat, Mengundang hanya perusahaan yang sudah dikenal, Mengirim undangan secara resmi dan melakukan konfirmasi, Mengirim undangan melalui akun pribadi pegawai, menyeberluaskan informasi seminar ke rekan kerja, Mengundang pihak luar secara mendadak, Sebuah perusahaan ingin meningkatkan citra positif di masyarakat. Program Humas yang paling tepat adalah …., Menyembunyikan semua kekurangan perusahaan, Membeli komentar positif di media sosial, mengadakan konferensi pers ke masyarakat, Melaksanakan kegiatan sosial dan membangun komunikasi positif dengan masyarakat, menghapus kritik dan komentar negatif masyarakat, PT Maju Jaya akan mengundang seluruh kepala bagian untuk menghadiri rapat evaluasi bulanan. Surat yang paling tepat digunakan adalah …., Surat pribadi, Surat undangan resmi, surat undang pernikahan, surat dinas, surat formal, Sebuah perusahaan mengirimkan surat kepada perusahaan lain untuk menawarkan kerja sama dalam pemasaran produk. Surat tersebut termasuk …., surat pribadi, surat resmi, surat penawaran kerja sama, surat undangan, surat izin pribadi, Dalam surat resmi perusahaan terdapat bagian yang berisi nama perusahaan, alamat, nomor telepon, email, dan logo. Bagian tersebut disebut …., salam pembuka, isi surat, kop surat, tembusan, Perihal, Dalam surat resmi perusahaan tertulis: Nomor : 045/PT-MJ/IX/2026. fungsi nomer surat tersebut, Menunjukkan jumlah halaman surat, B. Menunjukkan identitas dan administrasi surat, C. Menunjukkan jumlah penerima surat, D. Menunjukkan harga barang, Sekolah mengirim surat kepada perusahaan untuk mengajukan kerja sama dalam kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Bahasa surat yang digunakan sebaiknya …., A. Bahasa percakapan sehari-hari, B. Bahasa resmi dan formal, C. Bahasa pribadi sendiri, D. Bahasa media sosial, E. Bahasa bebas, Sekolah membuat surat pemberitahuan kepada orang tua bahwa siswa akan mengikuti kegiatan kunjungan industri. Fungsi utama surat tersebut adalah …., A. Menghibur orang tua, B. Menyampaikan informasi secara resmi, C. Menawarkan produk, D. Menyenangkan siswa, E. jalan jalan, penulisan tanggal surat yang benar dalam surat resmi adalah, Depok, 01 Agustus 2026, depok, 1 Agustus 2026, Depok, 1 Agustus 2026, Depok. 1 Agustus 2026, Depok, 01 agustus 2026, Jika surat resmi sekolah ditandatangani oleh kepala sekolah, bagian yang biasanya berada di bawah tanda tangan adalah …., A. Kop surat, B. Nomor surat, C. Nama terang dan jabatan, D. Alamat penerima, E. Perihal

HUMAS

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?