1. Qual das seguintes opções descreve corretamente a transição da Web 1.0 para a Web 4.0?, a) A Web 1.0 era baseada em interações em tempo real, enquanto a Web 4.0 se restringe a páginas estáticas., b) A Web 1.0 focava na leitura e conteúdo estático; a Web 2.0 introduziu a colaboração de usuários; a Web 3.0 trouxe a organização semântica dos dados; e a Web 4.0 foca na integração inteligente e preditiva em tempo real., c) A Web 3.0 é caracterizada unicamente pelo surgimento dos microblogs e a Web 4.0 pelo envio de e-mails corporativos., d) A Web 2.0 eliminou a necessidade de criação de conteúdo pelos usuários., 2. No Modelo dos 4 Es do Marketing Digital, qual pilar é focado em fornecer informações relevantes para que o consumidor compreenda o valor do produto ou serviço?, a) Educar (Educate), b) Estimular (Excite), c) Experimentar (Experience), d) Envolver (Engage), 3. O pilar "Experimentar" (Experience) no Modelo dos 4 Es tem como principal objetivo:, a) Criar ofertas de desconto imediatas na primeira compra., b) Permitir que o consumidor vivencie o produto ou serviço, simulando ou testando o uso antes ou durante a compra., c) Monitorar as menções da marca em canais de atendimento., d) Desenvolver pesquisas de opinião após a venda., 4. Dentro das categorias de blogs corporativos, qual é o principal objetivo de um "Blog Profissional"?, a) Registrar diários pessoais sem fins lucrativos., b) Representar a voz institucional da empresa para comunicados oficiais e relação com investidores., c) Posicionar um especialista ou consultor como autoridade em um tópico específico de mercado., d) Enviar mensagens curtas de até 280 caracteres para atualização em tempo real., 5. Microblogs são plataformas caracterizadas por:, a) Artigos longos e acadêmicos sem restrição de tamanho., b) Repositórios fechados de documentos em PDF., c) Publicações curtas e de consumo rápido em tempo real, como o X (antigo Twitter)., d) Fóruns de discussão exclusivos para desenvolvedores de software., 6. De acordo com os perfis de usuários em mídias sociais, como são classificados os "Criadores"?, a) Usuários que apenas leem avaliações e não interagem., b) Usuários que produzem e publicam conteúdos originais, como vídeos, artigos e postagens., c) Usuários que navegam sem criar conta nas plataformas., d) Usuários dedicados exclusivamente à compra de produtos em e-commerce., 7. O perfil de usuário digital denominado "Agregador" caracteriza-se por:, a) Coletar, organizar, curar e retransmitir informações e conteúdos relevantes produzidos por terceiros., b) Criar softwares de inteligência artificial., c) Denunciar contas e conteúdos nas redes sociais., d) Desenvolver campanhas de tráfego pago., 8. Qual a característica central do perfil de usuário chamado "Compartilhador"?, a) Manter suas redes totalmente privadas sem qualquer interação externa., b) Desenvolver aplicativos nativos para dispositivos móveis., c) Apenas consumir vídeos sem curtir ou comentar., d) Buscar manter relacionamentos e ajudar outros usuários por meio da distribuição de informações e experiências., 9. No contexto do Marketing Móvel (Mobile Marketing), os aplicativos de comparação de preços têm como impacto principal no comportamento do consumidor:, a) Impedir que o consumidor pesquise produtos dentro de lojas físicas., b) Reduzir a transparência de mercado., c) Aumentar o empoderamento do consumidor ao permitir checar concorrentes em tempo real no ponto de venda., d) Eliminar a necessidade de pagamentos digitais., 10. Como a gamificação vinculada ao GPS/Geolocalização pode ser utilizada estrategicamente no Marketing Móvel?, a) Desativando o sinal de internet do usuário ao entrar na loja., b) Incentivando check-ins, visitas e interações físicas em troca de recompensas, pontos ou medalhas virtuais., c) Restringindo o acesso a ofertas apenas a usuários no exterior., d) Enviando correspondências físicas para o endereço residencial do consumidor., 11. No processo de Engajamento nas Mídias Sociais, a primeira etapa essencial é "Escutar". O que essa etapa envolve?, a) Lançar imediatamente anúncios pagos em grande escala., b) Criar um novo site institucional., c) Responder a comentários usando respostas automáticas padronizadas sem análise prévia., d) Monitorar o que os consumidores e o mercado estão dizendo sobre a marca, concorrentes e setor., 12. Após a etapa de "Escutar", qual o objetivo do passo "Analisar" (Analyze) no Engajamento Social?, a) Interpretar os dados coletados para extrair insights sobre sentimentos, tendências e comportamento do público., b) Deletar menções negativas sem registrar dados., c) Encerrar as contas de mídias sociais da empresa., d) Reduzir o orçamento de marketing a zero., 13. A terceira fase do processo de engajamento é "Executar". Ela consiste em:, a) Apenas guardar os dados gerados em relatórios internos., b) Refazer o planejamento do zero a cada hora., c) Aguardar que o consumidor tome a iniciativa sem intervenção da marca., d) Implementar ações, responder interações, ajustar estratégias e produzir conteúdos com base nos insights obtidos., 14. Ao planejar uma campanha de Mídias Sociais, a definição clara de "Objetivos" serve para:, a) Escolher a cor do logotipo da empresa., b) Estabelecer o que a campanha pretende alcançar (ex: conscientização, geração de leads, vendas)., c) Substituir o orçamento financeiro., d) Dispensar o uso de métricas de avaliação., 15. Qual é a importância da etapa de "Identificação do Público-Alvo e Persona" na criação de uma campanha social?, a) Adequar a linguagem, o tom de voz e a oferta às necessidades e comportamentos específicos do segmento desejado., b) Permitir a veiculação do mesmo conteúdo genérico para todas as faixas etárias de forma idêntica., c) Garantir que a campanha alcance apenas funcionários da própria empresa., d) Reduzir a necessidade de criar conteúdos visuais., 16. Na fase de "Desenvolvimento do Conteúdo e Mensagem" de uma campanha, qual boa prática deve ser adotada?, a) Focar exclusivamente em discursos de venda direta em 100% das postagens., b) Utilizar apenas textos longos sem recursos visuais., c) Ignorar os hábitos de consumo de mídia da persona., d) Alinhar o conteúdo ao pilar da marca, variando formatos (texto, imagem, vídeo) e focando na relevância para o usuário., 17. O que representa a etapa de "Definição do Orçamento e Alocação de Recursos" no planejamento de campanhas digitais?, a) O valor cobrado pelo cliente final após a compra., b) O faturamento bruto anual da empresa., c) O planejamento financeiro para distribuição entre produção de mídia, anúncios pagos (mídia promovida) e ferramentas., d) O desconto oferecido aos fornecedores de tecnologia., 18. Por que o "Monitoramento e Avaliação de Métricas (KPIs)" deve ocorrer continuamente durante e após a execução da campanha?, a) Apenas para cumprir exigências burocráticas sem aplicação prática., b) Para permitir otimizações em tempo real e medir o Retorno sobre o Investimento (ROI)., c) Para interromper permanentemente a comunicação com o cliente., d) Porque as métricas dispensam a análise do comportamento humano., 19. O conceito de "Marketing Social" diferencia-se do marketing comercial tradicional por ter como foco central:, a) A promoção de mudanças comportamentais e ideias para o bem-estar social e coletivo., b) A venda rápida de produtos de consumo de massa., c) A maximização do lucro dos acionistas no curto prazo., d) A promoção exclusiva de marcas de luxo., 20. Em campanhas de Mídias Sociais, o engajamento do tipo "Envolver" (Engage) no modelo dos 4 Es busca promover:, a) Transações únicas sem continuidade de relacionamento., b) Envio massivo de spams corporativos., c) Bloqueio de comentários nas redes sociais da empresa., d) Interação contínua, construção de comunidade e relacionamento de longo prazo entre consumidor e marca.

AULA 03

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