Un compañero te explica un proyecto muy molesto, usando un tono defensivo y palabras cargadas de enojo hacia el equipo., No te tomes nada personal, En medio de una reunión, tu jefe crítica duramente el resultado del informe que entregaste sin darte explicaciones previas., Sé impecable con tus palabras, Un colaborador te dice: "El proyecto no va a salir a tiempo", y te dan ganas de asumir inmediatamente que no trabajó lo suficiente., No hagas suposiciones, Estás en una llamada importante con un cliente, pero tienes decenas de notificaciones pendientes en tu teléfono y correo., Haz siempre tu máximo esfuerzo

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