O que melhor define o conceito de vendas?, Só divulgar produtos, Gerar valor, Convencer sem necessidade, Exclusivo no preço, Uma empresa que vende um sistema de gestão diretamente para outra empresa está realizando uma venda de qual tipo?, B2B, B2C, C2C, D2C, Qual situação representa uma venda B2C?, Agência para empresa, Supermercado compra distribuidora, Compra de matéria-prima, Consumidor compra celular, Qual característica diferencia principalmente a venda consultiva da venda tradicional?, Foco no produto, Só curto prazo, Entender necessidades, Sem negociação, Em um processo de vendas, qual etapa tem como principal objetivo compreender as necessidades, problemas e expectativas do cliente?, Fechamento, Prospecção, Investigação, Pós-venda, O que é um Plano de Vendas?, Relatório final, Controle financeiro, Catálogo de produtos, Objetivos e estratégias, Em um Plano de Vendas, qual elemento responde à pergunta "onde queremos chegar?", Pós-venda, Objetivos, Diagnóstico, Cadastro de clientes, Uma empresa estabelece como meta aumentar o faturamento em 15% nos próximos seis meses. Qual característica dessa definição está mais evidente?, Meta com prazo, Indicador sem objetivo, Ferramenta CRM, Ação de pós-venda, Qual é a principal finalidade de um CRM no processo de vendas?, Custos de produção, Definir preços, Organizar clientes, Substituir equipe, Uma empresa faturou R$ 50.000 em determinado mês e realizou 250 vendas. Qual foi o ticket médio?, R$ 250, R$ 200, R$ 100, R$ 150, Uma equipe recebeu 200 oportunidades e concretizou 40 vendas. Qual foi a taxa de conversão dessas oportunidades em vendas?, 20%, 25%, 10%, 40%, Qual é a principal finalidade do acompanhamento dos indicadores de vendas?, Trocar planejamento, Avaliar só vendedores, Garantir metas fixas, Identificar melhorias

Processo de Vendas

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