1. 發現網購包裹裡是空的, 甚至聯絡不到賣家,該打哪一支專線求證?, 165(反詐騙諮詢專線), 2. 買到壞掉的玩具, 賣家卻不肯退錢, 發生消費糾紛該打哪一支專線?, 1950(全國消費者服務專線), 3. 消費者在期限內要求退換貨時, 必須拿出什麼來證明自己有買?(說出一個即可), 發票、保證書、購買證明, 4. 買東西前,怎麼知道這個網路賣家 可不可靠?(說出一個即可), 查詢賣家的評價或信用, 5. 課文提到網購可能會有三種風險: 個資外流、商品品質不佳,還有哪一種?, 賣家收款後未出貨(或收到空箱子), 6. 如果在網路上看到「超級特價」的廣告,第一步應該馬上點擊購買,對不對?, 錯!(應先蒐集資訊或與家人討論), 7. 遇到消費爭議除了打 1950,還可以向各地的什麼中心提出申訴?, 消費者服務中心

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