Non sincère et non fondée, « Ça ne m’intéresse pas. », « Je n’ai besoin de rien, merci. », « Envoyez-moi plutôt un mail, je regarderai. », « Je préfère réfléchir, je vous recontacterai. », « Je ne prends jamais de décision par téléphone. », « Je dois en parler à mon conjoint avant de décider. », Sincère et non fondée, « Votre offre est forcément moins intéressante que celle de mon opérateur actuel. », « Avec ce forfait, je vais sûrement avoir des frais cachés. », « Je suppose que le prix va automatiquement augmenter dans quelques mois. », « Votre réseau doit être moins bon que celui que j’ai actuellement. », « Si je change d’offre, je vais certainement perdre mon numéro. », « Je pense que je serai obligé de changer de téléphone avec ce forfait. », Sincère et fondée, « 29,99 € par mois, c’est trop cher pour mon budget. », « J’ai déjà suffisamment de données mobiles avec mon forfait actuel. », « Je n’utilise pas les services supplémentaires que vous me proposez. », « Votre offre m’engage pendant deux ans et je ne veux pas d’engagement. », « Votre concurrent me propose actuellement un tarif inférieur. », « Je suis satisfait de mon forfait actuel et il correspond à mes besoins. », « Je n’ai vraiment pas le temps maintenant, j’ai un rendez-vous dans cinq minutes. », « Cette offre contient plus de gigas, mais je n’utilise déjà pas tout mon forfait actuel. »

Les types d'objection

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