1. De acordo com o material, qual é a principal diferença entre gerir conhecimento e gerir dados e informações?, A) O conhecimento reside nas pessoas e não pode ser gerido diretamente, necessitando ser adequadamente administrado., B) O conhecimento é exclusivamente armazenado em bancos de dados organizacionais., C) Dados e informações dependem necessariamente de competências humanas para serem produzidos., D) A gestão do conhecimento consiste exclusivamente na implantação de tecnologias de informação., 2. Uma organização decide investir em bancos de dados, sistemas de CRM, SCM, ERM e ferramentas de Data Mining para organizar e utilizar seus conhecimentos. Essa abordagem corresponde principalmente a:, A) Gestão de Pessoas., B) Gestão da Informação, com ênfase na tecnologia., C) Aprendizagem em equipe., D) Capacitação para o conhecimento., 3. Em uma organização que adota uma abordagem centrada nas pessoas para a gestão do conhecimento, qual deve ser o papel da tecnologia?, A) Substituir as pessoas nos processos decisórios., B) Controlar diretamente todo o conhecimento produzido pelos funcionários., C) Servir como ferramenta de apoio à aprendizagem e ao compartilhamento de experiências., D) Armazenar todo o conhecimento existente na organização., 4. Segundo o material, a mudança da gestão do conhecimento para a capacitação para o conhecimento ocorre porque:, A) a tecnologia deixou de ser necessária para a gestão empresarial., B) o conhecimento passou a ser considerado exclusivamente um recurso financeiro., C) as organizações deixaram de utilizar processos e sistemas formais., D) a gestão tradicional pode tentar controlar processos incontroláveis e criar barreiras à criação do conhecimento, 5. Qual das alternativas apresenta corretamente um dos cinco capacitadores da criação de conhecimento apresentados no material?, A) Gerenciar conversas, estimulando o diálogo e o compartilhamento do conhecimento tácito., B) Eliminar as redes de comunicação para evitar conflitos de conhecimento., C) Centralizar o conhecimento exclusivamente na alta administração., D) Reduzir a interação entre os funcionários para aumentar a produtividade, 6. Uma organização que aprende é caracterizada principalmente pela capacidade de:, A) manter suas práticas organizacionais inalteradas diante das mudanças ambientais., B) criar, adquirir e transferir conhecimento, adaptando seu comportamento aos novos aprendizados., C) concentrar o aprendizado exclusivamente em treinamentos formais., D) utilizar somente conhecimentos produzidos internamente., 7. De acordo com o material, o aprendizado organizacional ocorre por meio:, A) exclusivamente da atuação dos gestores., B) da aquisição de tecnologias avançadas., C) do aprendizado individual e em equipe., D) apenas de programas formais de capacitação., 8. Uma empresa estabelece uma visão clara e compartilhada, compreendida e praticada por seus colaboradores. Essa característica está relacionada principalmente ao:, A) pensamento sistêmico., B) domínio pessoal., C) aprendizado em equipe., D) alinhamento estratégico., 9. Um funcionário estabelece uma visão clara de onde deseja chegar profissionalmente e compara continuamente essa visão com sua situação atual, buscando ampliar sua capacidade de realizar escolhas conscientes. Essa situação representa:, A) Domínio pessoal., B) Modelos mentais., C) Visão compartilhada., D) Raciocínio sistêmico., 10. Segundo o material, os modelos mentais são importantes porque:, A) determinam exclusivamente a estrutura hierárquica da organização., B) condicionam nossas percepções e precisam ser questionados e ajustados para melhorar decisões e ações., C) eliminam a necessidade de aprendizagem individual., D) representam exclusivamente os conhecimentos técnicos dos trabalhadores., 11. Uma equipe utiliza diálogo e discussão para desenvolver o pensamento coletivo e alcançar uma capacidade superior à simples soma dos talentos individuais. Esse exemplo corresponde à disciplina de:, A) domínio pessoal., B) visão compartilhada., C) aprendizado em equipe., D) modelos mentais., 12. Um gerente percebe que uma alteração em um setor da empresa pode produzir efeitos em diversas outras áreas devido às relações de interdependência existentes. Essa compreensão está relacionada ao:, A) domínio pessoal., B) aprendizado de círculo simples., C) modelo mental., D) raciocínio sistêmico., 13. Uma empresa percebe que seus relatórios mensais estão frequentemente atrasados e determina que os funcionários trabalhem duas horas extras na última semana do mês para cumprir o prazo, sem modificar o processo existente. Esse exemplo representa:, A) aprendizado de círculo simples., B) aprendizado de círculo duplo., C) raciocínio sistêmico., D) visão compartilhada., 14. Considerando o mesmo problema dos relatórios atrasados, uma equipe questiona a necessidade do formato atual, elimina etapas redundantes e substitui o relatório por um dashboard automatizado em tempo real. Nesse caso, ocorre:, A) treinamento tradicional., B) aprendizado de círculo simples., C) aprendizado de círculo duplo., D) domínio pessoal., 15. Qual situação representa a tensão criativa descrita no material?, A) A organização mantém suas práticas atuais para evitar riscos., B) Os colaboradores percebem a diferença entre a visão desejada e a realidade atual e são impulsionados a desafiar o status quo., C) A empresa elimina a participação dos funcionários nas decisões., D) Os gestores concentram o conhecimento para impedir sua dispersão., 16. Uma empresa compartilha determinado conhecimento com outra unidade organizacional. Para que esse conhecimento produza valor, o receptor precisa incorporá-lo e adicioná-lo aos conhecimentos que já possui. Essa característica é denominada:, A) Transferibilidade., B) Apropriabilidade., C) Especialização., D) Capacidade de agregação., 17. Uma organização possui sistemas administrativos, conceitos, modelos e sistemas de computação que sustentam seu funcionamento. Esses elementos fazem parte do:, A) Capital externo., B) Capital humano., C) Capital interno., D) Capital de clientes., 18. Qual alternativa apresenta elementos relacionados ao capital externo de uma organização?, A) Relações com clientes e fornecedores, marcas, patentes e reputação., B) Sistemas administrativos e sistemas de computação internos., C) Talentos, competências e habilidades dos funcionários., D) Organização interna do trabalho e comportamento dos colaboradores., 19. De acordo com o material, qual afirmação está de acordo com a concepção apresentada sobre liderança?, A) A liderança depende necessariamente de um cargo formal de gerência., B) Apenas pessoas extrovertidas possuem características adequadas para liderar., C) Liderança significa exercer autoridade hierárquica sobre os subordinados., D) A liderança é uma competência que pode ser desenvolvida por meio de autoconhecimento, avaliação e aprimoramento de competências., 20. Segundo Cooper (2009), qual das situações abaixo está associada a organizações que apresentam lideranças eficientes?, A) Fragmentação dos objetivos e falta de foco no futuro., B) Ambiente de trabalho positivo, valores compartilhados e respeito pela diversidade., C) Incerteza e ambiente de trabalho medíocre., D) Caos e ausência de objetivos compartilhados

AULA 05

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?