Un client arriba abans de l’hora del check-in. Què li diries i quines opcions li oferiries?, Un client es queixa perquè la seva habitació no està prou neta. Com gestionaries la situació?, Un client truca per reservar una habitació per a tres nits. Quines preguntes li faries abans de confirmar la reserva?, Un client truca per reservar una habitació per a tres nits. Quines preguntes li faries abans de confirmar la reserva?, Un client té problemes amb la targeta de crèdit en el moment de fer el check-in. Com actuaries?, Un client informa que l’aire condicionat de la seva habitació no funciona. Què faries?, Un turista que no parla gaire català ni castellà et demana informació sobre què visitar a la ciutat. Com l’ajudaries?, Un client vol fer el check-out però diu que no està d’acord amb el càrrec de la factura. Com ho resoldries?, Un client diu que està molt decebut amb l’allotjament i que deixarà una mala ressenya. Com respondries?, Una família arriba amb dos nens petits i demana una habitació més gran. Quines alternatives els podries oferir?

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?