Empatia, coloque-se no lugar do cliente e procure entender o que ele realmente precisa., Cordialidade, trate o cliente com educação, simpatia e respeito., Comunicação, fale de forma clara, objetiva e fácil de entender., Paciência, escute sem interromper e mantenha a calma, mesmo diante de reclamações., Profissionalismo, mantenha uma postura respeitosa, responsável e adequada.

Cliente na forca

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