DESIGN THINKING, es una metodología de innovación centrada en las personas. Busca comprender sus necesidades, identificar problemas y desarrollar soluciones creativas, útiles y viables mediante la observación, la experimentación y el trabajo colaborativo., Empatía, Comprender necesidades y emociones del usuario, Definición, Delimitar el problema a resolver, Ideación, Generar múltiples soluciones creativas, Prototipado, Construir versiones simples de la solución, Prueba, Evaluar la solución con usuarios, Usuario, Persona para quien se diseña, Insight, Hallazgo clave sobre el usuario, Problema, Necesidad concreta que requiere solución, Iteración, Mejora continua basada en retroalimentación, Lluvia de ideas, Técnica para proponer muchas ideas

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