¿Que promueve la adopción de un enfoque a procesos ?, Verificar la competencia del personal, Implementar y mejorar la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, Satisfacer las necesidades de los clientes, Mejorar el despeño del personal y sus capacidades, Son fuentes de entrada del ciclo P-V-H-A, Proveedores internos y otras partes interesadas, Productos y servicios, Clientes y recursos materiales, Clientes internos y otras partes interesadas, Es la definición de actuar del ciclo P-H-V-A, Implementar lo planificado., Realizar el seguimiento y, según sea aplicable, la medición de los procesos, Proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y de otras partes interesadas, Tomar acciones para mejorar el desempeño del sistema de gestión

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