punctualitatea - Punctualitatea constituie o din calitățile esențiale ale lucrătorului din alimentația publică, aflat în contact direct cu oamenii pe care dorește să-i revadă ca viitori clienți permanenți ai unității, comportamentul - Comportamentul personal trebuie să urmeze și să respecte, în ansamblu, regulile nescrise, precum și pe cele mai scrise privitoare, plitețea - Politețea arată respectul lucrătorului dintr-o unitate de alimentație publică față de clienți, șefi și colegi., bunele maniere - Bunele maniere arată modul corect al oamenilor de a se comporta în societate., gestica - Gestica este formată din exteriorizări sau manifestări ale dorințelor, sentimentelor și intențiilor lucrătorului respectiv, pzișia corpului - Poziția corpului trebuie să fie văzut, capul în poziție normală, ușor aplecat în față., mimica - Mimica trebuie să fie naturală, față necrispată, cu un zâmbet profesional, care să evidențieze buna dispoziție, privirea discretă și neinsistentă față de anumite persoane., tactul personal - Tactul personal care trebuie să caracterizeze pe fiecare lucrător în turism presupune măsuri, o manieră deosebită de grijulie și adecvată în purtarea și acțiunile curente., salutul - Salutul prezentă prima formă de manifestare a politeții față de o altă persoană., exprimarea - Exprimarea în activitate profesională trebuie să fie corectă, clară, concisă, eugiena personală - Igiena personală constituie o cerință de bază,

Calități ale personalului de servire

by
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?