Jak postąpisz, gdy na karcie kredytowej klienta widnieje blokada "22"?, Zaproponuję Kientowi, aby skontaktował się z BIK-iem, Nie mogę powiedzieć Klientowi o powodzie blokady, tylko zasugeruję, aby spłacił swoją kartę kredytową, wtedy blokada zostanie usunięta z karty, Mogę przełączyć klienta do windykacji jeśli blokada dotyczy zaległości na produktach BNP, jeśli są to natomaist zaległości w BIK poinformuję o tym klienta, Klient zgłasza zastrzeżenie karty ponieważ nie potwierdza transakcji na swojej karcie kredytowej z tytułu subskrypcji i nie jest w stanie jej wyłączyć u dostawcy usługi. Jaki kod zastrzeżenia zastosujesz w tym przypadku?, 4-ZAST-SKRADZIONA, 14-ZAMKNIETA, 11-ZAST-USZKODZONA PRZYCZ KLIENT, Zablokowanie karty zlecone przez osobę "trzecią" która zgłasza na infolinii Banku że jest w posiadaniu karty naszego Klienta - jaki kod blokady należy zastosować?, 8-ZABLOKOWANA-DECYZJA BANK, 17 - ZABLOKOWANA - DECYZJA KLIENTA, 18 - BLOKADA CZASOWA, Kiedy możesz przełączyć Klienta do windykacji?, Jeśli przynajmniej na jednym produkcie klient posiada zajęcie egzekucyjne, Zawsze, gdy na Karcie Kredytowej widnieje blokada 22, Jeśli Klient posiada blokadę windykacyjną wynikającą z zaległości w spłacie na produkcje w BNP Paribas, Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe, Z jakiej kwoty wolnej od zajęcia egzekucyjnego miesięcznie może skorzystać Klient, który posiada blokadę w wyniku zaległości alimentacyjnych?, 3181,50 PLN, Klientowi nie przysługuje kwota wolna od zajęcia, 2 617,50 PLN, Gdzie w pierwszej kolejności należy sprawdzić informacje o stanie zajęcia komorniczego, jeśli nie działa GOone?, Smart Form, OKL, wysłać e-mail: ZOZE@bnpparibas.pl, Czy Klient może korzystać z karty płatniczej jeśli na rachunku widnieje zajęcie komornicze?, Nie, dopiero po spłacie zajęcia karta zostanie odblokowana, Tak, ale tylko w ramach kwoty do wypłaty mimo zajęcia egzekucyjnego, Tak, Klient może korzystać z karty tylko w ramach kwoty wolnej bez względu na kwotę zajęcia komorniczego, Dyspozycja Klienta spłaty zajęcia komorniczego realizowana jest w terminie:, Od razu po wprowadzeniu dyspozycji środki są przelewane, 7 dni kalendarzowych, 2 dni roboczych, Jak długo trwa księgowanie zwrotu Gestu handlowego?, Zwrot nastąpi do 5 dni od daty zarejestrowania Gestu, Zwrot nastąpi do 10 dni od daty zarejestrowania Gestu, Zwrot nastąpi do 3 dni od daty zarejestrowania Gestu, Klient płacił za zakupy w sklepie poprzez BLIK. Z konta zostały pobrane dwie takie same kwoty. Gdzie zarejestrujesz sprawę?, Klient musi złożyć zgłoszenie w Oddziale, GObetter, Visiona, Procedura CHARGEBACK może być zastosowana podczas składania przez Klienta reklamacji na:, opłaty na kartach kredytowych i debetowych, prowizje i odsetki występujące na karcie kredytowej, wszystkie odpowiedzi są prawidłowe, transakcje kartowe gotówkowe i bezgotówkowe, Do czego służy aplikacja Promoprzewodnik?, Do promowania bankowości internetowej, Pozwala wprowadzić reklamację dotyczącą aktualnych promocji, Pozwala sprawdzić warunki promocji danego Klienta, W jakiej funkcji w Equation sprawdzisz historię transakcji?, SKI, HT, AS, W jakiej funkcji w Equation sprawdzisz zajęcie komornicze?, YBR, AS, IR, W której funkcji w Equation wyszukasz wszystkie rachunki Klienta?, CIM, HT, AS, Do jakiego kredytu Klient nie może zlecić w CC dyspozycji wcześniejszej częściowej spłaty ze skróceniem okresu kredytowania?, kredyt ratalny BNP Paribas, kredyt gotówkowy exRBPL, kredyt gotówkowy ex Sygma, kredyt gotówkowy BNP Paribas, Jak należy przyjąć dyspozycję Klienta przeksięgowania nadpłaty na kredycie ratalnym BNP Paribas z rachunku do spłaty na rachunek do przedterminowej spłaty, gdy klient błędnie dokona przelewu?, wysłać e-mail na adres: otrsoperacje@bnpparibas.pl, dyspozycję należy wykonać w SmartForm, Klient taką dyspozycję może złożyć tylko w oddziale, Nr umowy kredytu gotówkowego np. MG123456789 to kredyt wywodzący się z banku ..., BNP Paribas, ex RBPL, ex Sygma, Czy po dokonaniu częściowej spłaty kredytu gotówkowego Klient otrzyma nowy harmonogram?, Tak, ale Klient musi o niego zawnioskować, Nie, Tak, Dla jakiego rodzaju kredytów Klient może zlecić w GOonline nadpłatę/całkowitą spłatę?, kredyt ratalny, gotówkowy, samochodowy, kredyt ratalny i gotówkowy, kredyt ratalny, gotówkowy, samochodowy, hipoteczny

Case Study MASS - test

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?