Enseigne, façade, vitrine - Ils font partis des facteurs d'ambiance externes, mobilier, éclairage, musique, couleurs - Ils font partis des facteurs d'ambiance interne , les mobiliers - ils facilitent la mise en rayon et correspondent à l'image de l'enseigne, les couleurs - ils attirent le regard des client et sont en adéquation avec l'image du point de vente, les matériaux ( bois, verre, béton, inox..) - Ils facilitent l'entretien et sont adaptés aux produits et à l'image du magasin, l'éclairage - il met en valeur les produits sans modifier leur couleur, la signalétique - elle permet de diffuser des informations claires et précises aux clients, la musique - Elle détend le client et donne une ambiance adaptée à la cible, démonstration et dégustation - elles favorisent les achats d'impulsion , la tenue - elle permet d'identifier le personnel de vente, marketing olfactif - il regroupe les diffusions de senteur, d'odeur , marketing sensoriel - Il fait appel aux 5 sens des clients, Marketing visuel - Il a pour objectif de séduire le client par un mobilier adapté et une présentation marchande qualitative, le balisage - c'est l'ensemble des supports qui facilitent le confort d'achat du client , les ILV - Elles informent le client (ex recette, guide des tailles….), la PLV - elle attire l'attention sur un produit et permet de déclencher un achat, les facteurs d'ambiance - ils font appel au conscient et à l'inconscient du client et font appel aux 5 sens, C'est le but des facteurs d'ambiance interne et externe - Identifier le magasin et fidéliser les clients, Ce sont des facteurs d'ambiance ponctuels - les animations saisonnières ou liées aux événements du calendrier,

LES FACTEURS D`AMBIANCE

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