1) Jakie dane kontaktowe klient może sam zmienić w Santander internet/mobile? a) Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego, adres korespondencyjny. b) Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego (i do smsKodów), adres zamieszkania. c) Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego (i do smsKodów), adres zamieszkania (oraz do korespondencji). 2) Zmiana adresu zamieszkania jest możliwa w kanale: a) Infolinia, Santander internet, oddział banku b) Doradca online (wideo), oddział banku c) Doradca online (czat), infolinia, oddział banku 3) W jaki sposób klient może ustanowić/odwołać pełnomocnictwo do swoich rachunków? a) Ten proces jest dostępny w Santander internet, u doradcy online i w oddziale banku. b) Klient może nadać pełnomocnictwo tylko w oddziale banku. c) Proces jest dostępny zarówno u doradcy online (wideo), jak i w oddziale banku. 4) Zmiana numeru telefonu do smsKodów jest możliwa zarówno przez kontakt z doradcą online (wideo), jak i w oddziale banku. a) Prawda b) Fałsz 5) W jakim kanale klient może zmienić limity przelewów? Pytanie nie dotyczy limitów przelewów w aplikacji mobilnej. a) Tylko w oddziale banku. b) W Santander internet i Santander mobile. c) W Santander internet, w oddziale banku, u doradcy online (wideo). 6) Zmiana limitów transakcyjnych dla karty płatniczej jest możliwa: a) Tylko w Santander internet. b) w Santander internet i Santander mobile, przez kontakt z doradcą (czat, wideo, telefon), w oddziale banku c) Tylko w oddziale banku 7) Gdzie klient może ustawić/zmienić/usunąć zlecenia stałe? a) Tylko w oddziale banku. b) W Santander internet, Santander mobile, w oddziale banku c) W Santander internet, w oddziale banku 8) Czy w aplikacji mobilnej można zmienić limity dla BLIK? a) Tak, jednak w Santander mobile można jedynie zmniejszyć limity, a zwiększyć i zmniejszyć można w Santander internet. b) Tak, w Santander mobile można zmniejszać i zwiększać limity BLIK. c) W Santander mobile nie ma opcji zmiany limitów. 9) Gdzie klient może zlecić restart hasła do Santander internet? a) Na infolinii, u doradcy online (klient nieuwierzytelniony na wideo, zalogowany także na czacie), w oddziale, samodzielnie w Santander internet (pod warunkiem, że wcześniej ustawił pytania weryfikacyjne). Jeśli klient loguje się do aplikacji, może samodzielnie zmienić hasło w ustawieniach. b) Tylko w oddziale banku. c) Tylko na infolinii i w oddziale banku. 10) W jaki sposób klient może zlecić restart 4-cyfrowego PIN-u do Santander mobile, gdy go nie pamięta? a) Tylko w oddziale banku. b) Wystarczy odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Po uruchomieniu aplikacji klient przejdzie od nowa przez proces jej aktywacji, podczas której nada nowy PIN. c) W Santander internet i w oddziale banku. 11) Wskaż prawdziwe zdanie dotyczące możliwości odblokowania usług Santander online. a) Po 5 nieudanych próbach logowania klient jest blokowany na 10 minut. Po kolejnych 5 próbach na 1 godzinę, a po 15 próbach może odblokować usługi jedynie na infolinii, na wideo (klient niezalogowany) i w oddziale banku. b) Po 10 nieudanych próbach logowania klient jest blokowany na 10 minut. Po kolejnych 5 próbach na 1 godzinę, a po 20 próbach może odblokować usługi jedynie na infolinii. c) Po 5 nieudanych próbach logowania klient jest blokowany na 10 minut. Po kolejnych 5 próbach na 1 godzinę, a po 15 próbach może odblokować usługi jedynie w oddziale banku. 12) Gdzie klient może dokonać zmiany serii i numeru dowodu osobistego, jeśli stracił ważność i nie jest zastrzeżony? a) W oddziale banku, w Santander internet/mobile. b) Tylko w oddziale i na infolinii. c) Tylko w Santander internet.

Procesy zdalne

by
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?