O QUE É ESCUTA ATIVA?, Ação de ouvir sem interromper, Técnica de comunicação focada em entender completamente o que o outra está dizendo, Forma de escutar apenas com o ouvido, Escutar enquanto faz outras atividades, Qual destas práticas NÃO é uma característica da escuta ativa?, Manter o contato visual, Interromper o interlocutor frequentemente, Fazer perguntas esclarecedoras, Mostrar empatia através de sinais não verbais, Por que a escuta ativa é importante em uma comunicação eficaz?, Porque ajuda a evitar conflitos e mal entendidos, Porque permite que a pessoa escute enquanto pensa em outras coisas, Porque é uma maneira rápida de finalizar uma conversa, Porque é uma forma de manipular o interlocutor, Quais são os elementos principais da escuta ativa?, Presta atenção,interromper e julgar, Prestar atenção,mostrar empatia e fornecer feedback, Ignorar as emoções do interlocutor e focar apenas nos fatos, Fazer perguntas irrelevantes e mudar de assunto, Como a linguagem corporal pode contribuir para a escuta ativa?, Demostrando desinteresse pela conversa, Fazendo gestos que mostram impaciência, Mantendo uma postura aberta e fazendo contato visual, Olhando para o relógio frequentemente
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Mahiaramha18
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