¿Qué características tiene un TCP?, - Evacuar PAX de manera rápida y segura, - Atender necesidades de la TV. - Velar por la seguridad de los PAX. - Cada TCP está encargado de chequeo de equipamiento de emergencia según ROL asignado (por eso hay que tener conciencia situacional en todo momento)., RAAC PARTE 64 , El TCP es un miembro de la tripulación que en interés de la seguridad de los PAX. Cumple con las obligaciones que le asigne el explotador, o el piloto al mando de la aeronave. , RAAC 120 Prevención de consumo de sustancias psicoactivas, Los empleados serán sometidos a controles aleatorios y obligatorios de cualquier sustancia psicoactiva que ANAC considere pertinente., Tripulación mínima , La tripulación mínima está reglada y depende de peso de aeronave, cantidad de PAX. , Jerarquías, Comandante, piloto al mando, copiloto, JSA, TCP según antigüedad , CMA, Es responsabilidad de cada TCP tener su CMA al día, y cumplir con el no consumo de psicoactivos, ni alcohol mientras esté en cumplimiento de actividades , Rol de seguridad , Cada TCP tendrá un Rol asignado, y deberá cumplir con el mismo, como ustedes saben cada rol tiene sus tareas especificadas (según el manual del explotador). , Tareas generales del TCP, Hacer cumplir al PAX las normas de seguridad impuestas, conocer en profundidad elementos de emergencia (con sus respectivos chequeos), conocer la ubicación de los mismos . Y tener CONCIENCIA SITUACIONAL., Roles del servicio , Asegurarse del estado de la cabina, atender de forma personalizada a los pasajeros, preparar y realizar el servicio., DOCUMENTACIÓN OBLIGATORIA , Cada TCP es responsable de su documentación, controlar vencimiento de los mismos y portarlos en cada vuelo. , ¿Cuáles son los documentos que deben traer con Uds?, CMA, DNI/Pasaporte, certificado de competencia de TCP, Credencial otorgada por la empresa, Habilitación del tipo de aeronave y la GEN. DEC, JSA/JC, Líder de la tripulación, encargado de coordinar con los pilotos procedimientos asociados a la seguridad y servicio de los pasajeros, Funciones del JSA, Administrar a la tripulación de cabina, reportar a la TV hechos o incidentes en el vuelo, supervisar cumplimiento de políticas , estándares y procedimientos de seguridad, servicio y presentación personal, asignar ROLES, coordinar y liderar, Cabin log book (RNC), debriefing, PEDS (Personal electronic devices), Es obligación de los TCP hacer cumplir a los pasajeros con las restricciones de uso de estos dispositivos , Cominucaciones , Vía interphone de galley a galley y con TV. (Queda estrictamente prohibido el uso del mismo durante cabina estéril EXCEPTUANDO EMERGENCIAS)., CABINA ESTÉRIL , Cada TCP debe cumplir con esto estrictamente, repasar según roles asignados por el JC, Tener conciencia situacional (en esta fase más que nunca) y realizar el repaso silencioso para actuar de manera rápida ante cualquier situación que se presente., Comunicación al PAX. (PA) , Public address. Sistema de altavoces que actúa de manera independiente a la comunicación vía Interphone., Interferencia ilícita , Cualquier acción que ponga en riesgo la seguridad del vuelo.  , ¿Cómo será la comunicación con la TV. Durante una interferencia ilícita?, Trato de manera formal vía Interphone cuando la tripulación hace contacto con los pilotos, para de manera no explícita hacerles entender que estamos en una situación anormal, y que no deben dar acceso a la cabina de mando., Cabina de pasajeros LOPA, Locations Of Passenger Accommoodation (mapa de cabina donde figura salidas de emergencia, equipamiento de emergencia (cantidad y ubicación), distribución de la cabina, señalización e instrucciones., Asientos de PAX. ¿Qué deben tener?, Cinturones de seguridad, chaleco salvavidas, sistema de sujeción para niños y silla apta para avión., Avisos a pasajeros , Cartelería legible, y visible para los pasajeros (cinturones, prohibición de fumar), y apagado de PEDS., FUMIGACIONES, Anuncio correspondiente de la misma, y realizar la tarea es obligatorio según requerimientos del país de destino., TRANSPORTE DE ÓRGANOS , El capitán debe firmar un NOTOC., NOTOC. ¿Qué es? , Notificación al capitán, donde se le informa que es lo que estará transportando, (y, según la mercancía que se trate ellos tendrán un procedimiento a llevar a cabo por si una emergencia ocurre con la misma), Día anterior al vuelo, Verificar actividad asignada, chequeo de docu personal, tomar conocimiento sobre la búsqueda u horario de presentación, , PRE VUELO en el aeropuerto , La tripulación se reúne para realizar el briefing en el lugar designado por la empresa , PRE vuelo abordo, Cada TCP debe ubicar su equipaje en el lugar designado, y efectuar chequeos PRE-VUELO, Embarque ¿QUÉ OBSERVAR?, Equipajes en busca de mercancías peligrosas ocultas de PAX, estado de PAX, PAX ubicados en salida de emergencia, y equipajes que no sean aptos para cabina, Previo al despegue , Cierre de puertas, y armado de toboganes, anuncio de bienvenida, DEMO y chequeo de cabina , Cabina libre/segura, Cinturones abrochados, respaldos verticales, mesitas plegadas y trabadas, equipaje que no obstruya pasillos, galley asegurado y trabado, baños desocupados y trabados, iluminación de cabina en posición según manual y según corresponda, briefing a PAX con necesidades especiales y salidas de emergencia., Repaso silencioso, Área de responsabilidad, Equip. De emergencia, Roles y comandos, Exits, Amenazas y peligros., Durante el vuelo ¿Qué se hace?, Coordinar con la TV la entrega del servicio, preparar servicio de venta o servicio abordo si corresponde, chequeos preventivos de cabina, PAX y baños, protección de área crítica, y anuncios correspondientes , DESCENSO , Retirar remanentes del servicio , chequeo de cabina libre, Ajuste de iluminación según corresponda, ocupar puestos para aterrizaje y dar aviso de cabina segura, Aterrizaje y desembarque , Anuncios de bienvenida, desarmado de toboganes, apertura de puertas, desembarque de PAX, chequeo final de la cabina y entrega de documentos a personal de tierra. Sellado de carros y chequear condición de la cabina. , Debriefing, Una vez que los PAX hayan desembarcado el avión., PAX disruptivo, Aquel que atenta contra la seguridad del vuelo. Categorizados según nivel de violencia y comportamiento para acatar instrucciones de la tripulación , PAX inadmisibles, detenidos y deportados , Inadmisible (documento adulterado), deportado (ingresa ilegalmente y debe abandonar el país),  .

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