¿Cuál es el correcto protocolo para generar las preguntas de seguridad?, ¿A que tipo de afiliado se les realiza preguntas de seguridad y cuales son las de un tercero?, ¿Cuál es el guion para solicitar y agradecer tiempos de espera?, ¿Cuál es el guion para realizar preguntas obligatorias?, Menciona tres tecnicismos o expresiones de excesiva confianza que no se deben indicar al afiliado, Mencione 3 preguntas de seguridad para cotizante y beneficiario, diferentes a IPS primaria y plan complementario, Se comunica Clinica palermo, desea consultar el estado de afiliación de la Sra. Carolina ¿ Que preguntas debo realizarle según el protocolo establecido?, ¿Cuál es el guion de despedida?.

Protocolo establecido

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