1) Manakah dari pilihan berikut yang termasuk alasan hotel sering melakukan perubahan budget secara berkala? a) Untuk menyesuaikan perubahan kondisi operasional dan tren pasar. b) Karena budget tidak perlu direncanakan sejak awal. c) Agar semua angka selalu berubah setiap hari. d) Karena tidak ada standar anggaran dalam hotel. 2) Apa tujuan utama kolaborasi antara GM dan kepala departemen dalam proses budgeting? a) Supaya setiap departemen mendapat budget tanpa evaluasi. b) Agar GM tidak perlu mengetahui detail operasional. c) Memperoleh data yang lebih akurat dari setiap departemen. d) Untuk memperbanyak jumlah dokumen administrasi. 3) Mengapa data tamu dari PMS dan OTA penting dalam data mining hotel? a) Karena hanya digunakan untuk menghitung jumlah staf hotel. b) Karena data tersebut mampu menunjukkan pola perilaku tamu untuk kebutuhan prediksi bisnis. c) Karena data tersebut hanya berfungsi sebagai arsip tanpa analisis. d) Karena data tidak mempengaruhi revenue management hotel. 4) Apa manfaat penerapan RFM Analysis di hotel? a) Menentukan desain interior hotel. b) Mengatur jam kerja housekeeping. c) Menilai kemampuan karyawan dalam melayani tamu. d) Menentukan segmentasi dan loyalitas pelanggan berdasarkan perilaku transaksi. 5) Dalam fungsi purchasing, mengapa vendor evaluation penting? a) Untuk memperlama proses pembelian agar semakin rumit. b) Untuk memastikan pemasok dapat dipercaya dalam hal kualitas, legalitas, dan pelayanan. c) Agar purchasing tidak perlu melakukan negosiasi. d) Karena semua vendor dianggap memiliki kualitas yang sama.

kuis 2

Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?