¿Cuál es el objetivo principal de la grabación de audio durante la atención presencial en tiendas piloto?, Contar con evidencia ante reclamos de clientes, Mejorar la calidad de atención y realizar control de calidad, Supervisar en tiempo real a los asesores, Usar el audio con fines comerciales y de ventas, Si un cliente consulta si la grabación tiene algún costo o fin comercial, el asesor debe responder que:, Tiene un costo asociado al servicio premium, Se usa para ofrecer productos personalizados, No tiene costo ni fines comerciales directos, Depende del tipo de atención solicitada, ¿Cuál es la respuesta correcta ante la consulta del cliente: “¿Para qué graban mi conversación?”, Para validar reclamos y aplicar sanciones, Para venderle productos personalizados, Para mejorar la calidad de atención y asegurar el cumplimiento de procesos, Para compartirla con terceros autorizados.

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