Nguyên tắc cốt lõi xuyên suốt cả 8 touch point là gì?, Bước nào nhanh thì làm trước, Mỗi bước = 1 điểm kiểm soát; bypass control = tạo rủi ro, Chỉ cần kiểm soát bước cuối (bàn giao) là đủ, Touchpoint nào giá trị lớn mới cần kiểm soát, Thứ tự đúng của quy trình là gì?, Create Deal → Approval → Quotation → Briefing soạn HĐ → Trình ký → Phụ lục → Tiếp nhận đơn → Bàn giao, Create Deal → Quotation → Approval → Briefing soạn HĐ → Trình ký → Phụ lục → Tiếp nhận đơn → Bàn giao, Quotation → Create Deal → Briefing → Approval → Trình ký → Tiếp nhận đơn → Phụ lục → Bàn giao, Create Deal → Quotation → Briefing → Trình ký → Approval → Phụ lục → Bàn giao → Tiếp nhận đơn, Approval hợp lệ BẮT BUỘC phải qua kênh nào?, Zalo hoặc tin nhắn cá nhân cho nhanh, Email/Lark chính thức, có log, Trao đổi miệng (verbal) khi gặp trực tiếp, Bất kỳ kênh nào miễn người duyệt đồng ý, Hành vi "tách deal 200M thành 4 deal 50M để né rule" được xếp vào loại gì?, Sáng tạo trong bán hàng, Tối ưu quy trình hợp lý, Dấu hiệu fraud, Rủi ro vận hành bình thường, Mọi briefing để BD Admin soạn HĐ phải thực hiện qua kênh nào?, Zalo cho nhanh khi đang đi gặp khách, HubSpot Ticket với Form briefing đầy đủ, Gọi điện thoại đọc thông tin, Email cá nhân, Cách ký hợp đồng ĐÚNG để đảm bảo tính pháp lý là gì?, Khách chỉ cần ký trang cuối là đủ, Ký bản scan gửi qua Zalo nếu là khách thân quen, Ký từng trang (ký nháy/initial) bằng bản gốc giấy HOẶC e-signature chính thức, Lưu HĐ ký xong tại Drive cá nhân, Về bản chất, một phụ lục hợp đồng phải được xử lý như thế nào?, Là việc nhỏ nên có thể skip Legal, Có thể briefing qua Zalo vì chỉ là bổ sung, Là HĐ MỚI — phải đi đủ flow Briefing → Legal → Trình ký, và tổng giá trị HĐ + phụ lục phải tra Approval Matrix lại từ đầu, Không cần reference HĐ gốc, Tình huống "deal chính 400M (BD Head duyệt), thêm phụ lục 200M để khỏi cần CEO duyệt deal >500M" là biểu hiện của hành vi gì?, Dùng phụ lục để "né" approval, Quản lý deal linh hoạt, Tối ưu thời gian xử lý, Chia nhỏ deal hợp lý theo nhu cầu khách, Hành vi "tự tạo giả chứng từ thanh toán / dùng screenshot báo có giả mạo" được xác định là gì?, Lỗi vận hành thông thường, nhắc nhở là xong, TỘI HÌNH SỰ theo Điều 341 Bộ luật Hình sự, Vi phạm nội bộ mức nhẹ, Được phép nếu khách đã hứa chuyển tiền, Vì sao approval qua Email/Lark cũng bảo vệ chính NGƯỜI DUYỆT?, Vì Email là evidence cho cả hai bên khi audit, Vì người duyệt được thưởng thêm, Vì giúp người duyệt né trách nhiệm, Vì Email gửi nhanh hơn Zalo, Vì sao không nên lưu giấy tờ bàn giao tại máy cá nhân của BD?, Vì máy cá nhân chạy chậm, Khi BD nghỉ việc → mất evidence bàn giao, khách có thể claim chưa nhận, Vì vi phạm bản quyền, Không có vấn đề gì, lưu ở đâu cũng được, Vì sao chỉ ký trang cuối là rủi ro?, Vì các trang giữa có thể bị "thay" về sau, Vì tốn giấy, Vì khách không thích, Vì Legal không cho phép, Hai nguyên tắc cứng khi tiếp nhận đơn hàng và triển khai là gì?, Mọi thay đổi số lượng/mệnh giá → tạo phụ lục HĐ; và KHÔNG triển khai trước khi HĐ ký 2 bên đầy đủ, Confirm nhanh qua Zalo và giao trước ký sau để giữ khách, Cho phép đổi danh sách người nhận tự do qua Zalo và có thể confirm qua kênh khác, Triển khai ngay khi khách yêu cầu, ký HĐ sau, Khách hàng xác nhận đã nhận voucher BẮT BUỘC phải qua kênh nào?, Zalo "OK nhận rồi" là đủ, Email chính thức theo Mẫu 16, Gọi điện bảo "Chị OK", Tin nhắn bảo "Chị OK", Chứng từ thu (CTT) chỉ được xuất khi nào?, Ngay khi bàn giao voucher, Khi khách nhắn Zalo xác nhận, Sau khi xác nhận khách đã thanh toán đầy đủ (Accounting confirm), Khi BD thấy tin tưởng khách

FRUIT DETECTION - W2 JUN

by
Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?