QUE ES LA LETRA N EN MODELO GANA - NECESIDAD SOLUCIONADA , PARA CREAR UNA ORDEN DE TRABAJO QUE COMANDO USO? - F9, SHIFT F7, PARA REALIZAR EL PROCESO DE CANCELACION DE UNA LLAMADA AGENDAD A DONDE INGRESO? - MODULO DE GESTION Y RR, QUE SE DEBE HACER PARA CREAR UNA DESCONEXION O RECONEXION - CREAR UNA ORDEN DE TRABAJO CON F15, QUE ES DX - DESCONEXION, PARA INICIAR EL PROCESO DE TRASLADO DE SERVICIOS CON QUE COMANDO INICIO EL PROCESO - F21, SHIFT F9, NOMBRE DEL MODELO QUE UTILIZAMOS - GANA, CUAL ES NUESTRO TONO PARA UN LIDER DE OPINION - CORTES, AMIGABLE, CONFIABLE ,

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