1) algunas tipologias de reclamo aplicables son a) prorrateo no informado b) campaña no aplicada c) tarifa mayor ala pactada d) todas las opciones son correctas 2) cuando se realiza una desconexión del servicio ( Que opcion dentro de la OT te permite quitar el servicio de telefonia ? a) 9 + enter b) 6 + enter c) F6 3) cual es el concepto de RED a) sistema de cables, software y equipamiento que se utiliza para las comunicaciones  b) sistema de proveedores, hardware y sofware que se utilizan para las comunicaciones c) sistema de cables, hardware y equipamiento que se utilizan para las comunicaciones 4) en el servicio dth o satelital tiene una capacidad y velocidad de ? a) hasta 10 mb de bajada y 4 mb de subida b) hasta 100 mb de bajada y 40 mb de subida c) hasta 1 mb de bajada y 40 mb de subida

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