1) Care este principalul scop al unei fișe de consultație într-un centru Spa? a) Identificarea potențialelor alergii ale clienților b) Colectarea informațiilor personale ale clienților c) Evaluarea nivelului de stres al clienților d) Înregistrarea programărilor 2) Care dintre următoarele informații ar trebui să fie inclusă într-o fișă de consultație Spa? a) Preferințele alimentare ale clientului b) Alergiile cunoscute ale clientului c) Ultimul film pe care l-a vizionat clientul d) Marca preferată de șampon a clientului 3) De ce este important să colectați informații despre starea de sănătate a unui client în fișa de consultație? a) Pentru a putea trimite facturi clienților b) Pentru a personaliza tratamentele Spa în funcție de nevoile și restricțiile lor de sănătate c) Pentru a solicita feedback după serviciile oferite d) Pentru a adăuga detalii despre produsele pe care le-au cumpărat 4) Cum ar trebui să fie actualizată fișa de consultație a unui client? a) O dată pe an, indiferent de schimbările în sănătatea clientului b) După fiecare vizită a clientului la centrul Spa c) Numai atunci când clientul solicită o actualizare d) Niciodată, deoarece informațiile inițiale sunt suficiente 5) Ce măsuri de securitate ar trebui să fie luate pentru a proteja fișele de consultație Spa și informațiile personale ale clienților? a) Afișarea fișelor de consultație pe website-ul centrului Spa pentru acces ușor b) Stocarea fișelor într-un dulap deschis pentru terapeuți c) Păstrarea fișelor într-un loc sigur, accesibil numai personalului autorizat d) Vânzarea fișelor de consultație cu clienților pentru a-și păstra propriile înregistrări 6) Care este rolul unei semnături a clientului pe fișa de consultație Spa? a) Aprobarea pentru a folosi produsele Spa b) Confirmarea plății tratamentelor c) Semnarea pentru a arăta că au fost informați cu privire la politicile și procedurile centrului Spa d) Semnarea pentru a solicita discounturi în viitor 7) Ce ar trebui să facă un terapeut Spa dacă găsește informații sensibile în fișa de consultație a unui client? a) Discutați despre aceste informații cu alți clienți b) Informați managerul sau responsabilul cu confidențialitatea c) Publicați informațiile pe rețelele de socializare d) Ignorați informațiile și continuați cu tratamentul 8) Ce informații ar trebui să fie incluse în secțiunea "Alergii și sensibilități" a fișei de consultație Spa? a) Experiența anterioară a clientului cu serviciile Spa b) Orice alergii sau sensibilități la produse cosmetice, uleiuri sau ingrediente specifice c) Data ultimei vizite la coafor a clientului d) Numele parfumului preferat al clientului

Test Grila

Print
Embed

Leaderboard

Visual style

Options

Switch template

Continue editing: ?