Origine de la PNL - Née dans les années 1970, la PNL s'intéresse avant tout au « comment ça marche? » plutôt que « Pourquoi ça ne marche pas? », Définition de la PNL - La PNL est un modèle et non une théorie qui vise à comprendre les processus mentaux et comportementaux pour améliorer la communication et les performances., Signification de l'acronyme PNL - Programmation Neuro-Linguistique, mettant en avant les habitudes comportementales, les processus de pensée et le langage dans la communication et le développement personnel., Intérêt de la PNL - permet de créer des modèles d'excellence en observant des individus performants, afin de reproduire leurs succès et d'améliorer les relations interpersonnelles., Utiliser les différents registres sensoriels - Adapter son langage verbal et non verbal pour établir un meilleur rapport avec autrui en étant attentif aux perceptions sensorielles et émotionnelles., Ecoute active - Méthode de communication qui consiste à chercher à comprendre l'interlocuteur, en mémorisant des éléments clés pour renvoyer une compréhension et instaurer une atmosphère de confiance., La synchronisation - Processus consistant à s'adapter au langage verbal et non verbal de l'autre pour établir une connexion et favoriser la communication., Les présupposés - Croyances de base en qui guident nos actions et perceptions, influençant notre communication et nos interactions avec les autres., La Modélisation - Processus de reproduire les schémas gagnants de personnes d'excellence pour améliorer ses propres performances et réussir dans divers domaines., Écoute active - Technique de communication pour comprendre et ajuster le message., Reformulation - Répéter ou résumer un message pour montrer l'intérêt et favoriser la compréhension., Carte vs territoire - Concept selon lequel notre perception diffère de la réalité., Communication non verbale - Transmission de messages sans mots, influençant la compréhension., Feedback - Retour d'information permettant d'ajuster sa communication., Flexibilité - Capacité à changer de comportement pour atteindre un objectif., Modélisation - Processus de reproduire les comportements d'un modèle pour apprendre.,

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