Verdadero: Usar palabras clave en el asunto mejora la claridad del mensaje y ayuda al lector a identificar la urgencia o propósito del correo., El tono de un correo puede influir en cómo se percibe el mensaje, Los correos siempre deben tener una firma, Falso: Es mejor que el asunto del correo sea lo más general posible, Es innecesario incluir una firma en correos informales entre colegas, Es apropiado comenzar un correo formal con "Hey" cuando se escribe a un cliente., En un correo largo, es preferible dejar el punto principal al final para mantener la atención del lector.,

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