Empatiza, profunda comprensión de las necesidades de los usuarios implicados en la solución y de su entorno., Define, Quedarse con lo que aporta valor de la etapa de empatía e identificar el problema, cuyas soluciones serán la clave para innovar., Idea o Brainstorming, Es la etapa de generación de ideas y soluciones creativas, Prototipa, Crear producto para validar ideas, Testea, Se prueban los prototipos con los usuarios involucrados.

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