1) Em que ano surgiu a empresa MARAD? a) 1994 b) 1993 c) 2003 d) 1992 2) O que é o Same Day Delivery? a) Entrega com até 48 horas b) Entrega com o prazo estendido c) Entregas rápidas com logística reversa d) Diminuir o tempo das entregas com eficiência 3) Qual é um dos valores da empresa MARAD? a) Insatisfação b) Paixão com o cliente. c) Compromisso com o cliente d) Visão operacional 4) Com o Same Day Delivery o cliente fica mais insatisfeito, por conta das entregas mais rápidas. a) Verdadeiro b) Falso 5) Qual o nome da empresa de goma de tapioca que eles abriram? a) São Paulo b) São Bento c) São José d) São Joseph 6) Qual ramo eles trabalhavam antes de abrir a fábrica São José? a) Fabricação de bolo b) Fabricação de farinha c) Fabricação de goma de tapioca d) Fabricação de trigo 7) Em qual ano foi aberto a Distribuidora São José? a) 2021 durante a pandemia b) 2020 c) 2019 d) 2022 8) Porque resolveram abrir a Distribuidora São José? a) Porque ganharam em uma loteria b) Porque a fábrica onde trabalhavam foi vendida c) Porque foram demitido do antigo emprego d) Porque queriam diversificar os negócios 9) Qual é a principal função de um sistema ERP? a) Criar sites e lojas virtuais para empresas. b) Gerenciar as redes sociais e o marketing digital. c) Integrar e centralizar todos os dados e processos de uma empresa . d) Fazer a gestão financeira e contábil de forma isolada. 10) Qual a missão da empresa Moda e estilo? a) oferecer sofisticação, atendimento de qualidade e visando a autoestima. b) ofececer um atendimento rápido ao cliente. c) entregar um serviço de qualidade aos clientes. d) moda, um péssimo atendimento e profissionais inaptos. 11) Por que um sistema ERP é considerado benéfico para pequenas e médias empresas (PMEs)? a) Porque ele só é útil para gerenciar grandes volumes de dados. b) Para tornar a empresa mais complexa e burocrática. c) Para preparar a empresa organizando os processos e dados desde o início. d) Porque é uma ferramenta exclusiva para o setor de Recursos Humanos. 12) A principal vantagem de um ERP para a tomada de decisão gerencial é: a) Aumentar a quantidade de planilhas e relatórios para análise. b) Fornecer informações fragmentadas e incompletas sobre cada setor. c) Possibilitar que os gestores tomem decisões baseadas em dados precisos. d) Centralizar apenas os dados de vendas, ignorando o restante dos setores. 13) A missão da empresa Flash Fashion é prestigiar o comércio. a) Falso b) verdadeiro 14) No processo logístico a função do gerente é coordenar transporte e estoque de entrega: a) Verdadeiro b) Falso 15) No processo de entrega dos produtos, o que causa insatisfação no cliente é atraso nas entregas. a) Verdadeiro b) Falso 16) O Foco da empresa Flash Fashiom é estabelecer o padrão de qualidade dos produtos. a) Verdadeiro b) Falso

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