1) El plan de marketing es:  a) un documento que recoge todas las actividades de la función comercial y se compone de dos fases: marketing operativo, marketing estratégico.  b) un documento que recoge todas las actividades de la función comercial y se compone de dos fases: marqueting estratégico y análisis DAFO  c) un documento que recoge toda la información de los clientes d) un documento que concentra todos los datos de las encuestas realizadas. 2) El marketing nace entre los años: a) 1800- 1930 b) 1950-1980 c) 1930-1950 d) 1980 a la actualidad 3) Análisis DAFO. a) consiste en analizar la propia empresa en particular. b) consiste en analizar todos los factores del entorno general que pueden afectar a la empresa. c) Consiste en analizar las debilidades y amenazas de la empresa d) análisis interno y externo que nos permite conocer las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. 4) LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO a) es el ámbito donde se relacionan los consumidores y los oferentes de bienes o servicios. b) consiste en articular los grupos de compradores con diferentes necesidades y deseos. c) Lugar virtual donde demandantes y consumidores están dispuestos a adquirir bienes o servicios a un precio determinado. d) consiste en dividir el mercado en grupos de clientes que comparten similares necesidades y deseos. 5) Mercado a) ámbito donde confluye los demandantes y oferentes de bienes o servicios. b) donde los consumidores plantean sus diferentes necesidades y deseos. c) Lugar virtual donde confluye la oferta y la demanda, sin tener en cuenta el ámbito físico. d) Lugar físico exclusivamente donde confluye la oferta y la demanda de ciertos bienes o servicios. 6) El MARKETING MIX a) son los 4 instrumentos que dispone la empresa (place, producto, publicidad, promoción) b) es el instrumento para determinar el envase y etiquetado de los productos. c) son los 4 instrumentos que dispone la empresa (precio, distribución, promoción y producto) d) Son todos aquellos servicios extras al comprar un producto, como la garantía. 7) Las faces de la investigación de mercado son: a) Definición del problema y los objetivos, diseño de la investigación y recolección- tratamiento e interpretación de datos. b) Definición del problema, los objetivos, y las opiniones de los posibles cliente. c) Definición del problema y los objetivos, e interpretación de datos d) Definición del problema, los objetivos, y las opiniones de los proveedores. 8) El precio a) es el valor que se le da a un producto o servicio sin tener en cuenta los costos de producción. b) es el valor que se le da a un producto o servicio teniendo en cuenta sus costos, la demanda o los precios de la competencia. c) es un valor basado exclusivamente en el valor que le dan los consumidores de ese producto o servicio. d) es la cantidad de dinero que los productores deben pagar por un producto de su producción. 9) La promoción  a) es un instrumento del marketing donde se intenta informar sobre el producto o servicio. b) son todas las actividades que le permite llevar el producto a los consumidores, en cantidad, tiempo o lugar. c) es la publicidad que se da exclusivamente en los medios masivos. d) es la cantidad de dinero que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto o servicio. 10) La distribución a) es un instrumento del marketing donde se intenta informar sobre el producto o servicio. b) es el valor monetario que se le da a un producto o servicio. c) son todas las actividades que permiten llevar el producto al consumidor, en la cantidad, lugar y tiempo que desean. d) es el parte del marketing digital teniendo en cuenta sus 4 p. 11) Producto a) es el valor monetario que se le da a un objeto. b) es la manera de comunicarse las empresas con sus clientes c) es la marca por la que se conoce la empresa d) es un bien o un servicio que satisface una necesidad de la sociedad. 12) El Precio: a) Sólo se aplica teniendo en cuenta los costos b) Hay diferentes métodos, basado en la competencia, en los costos y en la demanda de sus consumidores. c) Se aplica teniendo en cuenta los precios de la competencia y de los costos de producción. d) Exclusivamente en la demanda de sus consumidores, porque de otra forma no nos compran. 13) La publicidad a) Es un medio de transmitir información pagando dinero a través de medios de comunicación de masas. b) Es la distribución, se tiene en cuenta la venta directa. c) Son todas las decisiones a tomar para acercar el producto a los consumidores.  d) Ayuda a proteger el producto y a diferenciarlo de la competencia. 14) Envase a) Es un medio de transmitir información pagando dinero a través de medios de comunicación de masas. b) Es la distribución, se tiene en cuenta la venta directa. c) Son todas las decisiones a tomar para acercar el producto a los consumidores.  d) Ayuda a proteger el producto y a diferenciarlo de la competencia. 15) Los atributos propios del producto se refieren a: a) Los servicios adicionales que ofrece la empresa. b) Las características tangibles como diseño y calidad. c) Los beneficios emocionales del consumidor. d) La estrategia de promoción y publicidad. 16) Una marca única se caracteriza por: a) Usar diferentes nombres según cada producto. b) Vender productos sin identificar al fabricante. c) Utilizar un solo nombre para todos los productos de la empresa. d) Cambiar la marca según el país donde se vende. 17) ¿Cuál de las siguientes empresas utiliza marcas múltiples? a) Apple b) Coca-Cola c) Carrefour d) Nike 18) Las marcas blancas son: a) Las que solo se aplican a productos de lujo. b) De empresas que no venden directamente al público. c) Propiedad de los fabricantes d) Propiedad de los distribuidores o supermercados. 19) El envase cumple principalmente la función de: a) Proteger el producto y atraer al consumidor. b) Sustituir la publicidad. c) Informar sobre el precio y la garantía. d) Facilitar la distribución mayorista. 20) Los servicios adicionales incluyen: a) La calidad del producto b) La garantía, la instalación y el servicio postventa. c) La estrategia de publicidad en redes sociales. d) El diseño y el color.

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